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正社員
新宿区新宿

カスタマーサクセス

売って終わりにしない。契約後がスタートの仕事

交通・アクセス新宿三丁目駅より徒歩7分、新宿御苑前駅より徒歩6分地図を見る
月給230,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり160時間〈勤務時間〉 09:30〜18:30（休憩60分）夜間勤務：なし月間平均残業時間：5時間

休日休暇

休日休暇 ■完全週休2日制 (土日祝含むシフト制） ■希望休申請（3~5日/月） ■有給休暇 (入社半年後10日~勤続年数に応じて最大20日) ■産休・育休（取得・復職実績あり。復職率100%) ■忌引き休暇 ■特別休暇（夏季および年末年始）

勤務地

新宿区新宿

160-0022東京都新宿区新宿5-2-3MRCビル

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勤務地〒1600022東京都新宿区新宿5-2-3MRCビル

アクセス

交通・アクセス新宿三丁目駅より徒歩7分、新宿御苑前駅より徒歩6分

仕事内容

仕事内容雇用形態：正社員職種：その他サービス業、その他カスタマーサクセス、カスタマーサクセスマネージャー契約して終わり、ではなく「使いこなせているか」を見にいく仕事です。インターネット、CATV、モバイルなどの通信サービスをご利用中のお客様が対象になります。 ━━━━━━━━━ 1日の流れ ━━━━━━━━━ 09:30 出社・朝会（15分） 09:45 利用状況データの確認 10:30 お客様へのご連絡 12:00 ランチ 13:00 操作説明・提案 16:00 訪問サポート（必要時） 17:30 記録入力・共有 18:30 退勤 ━━━━━━━━━ 数字で言うと ━━━━━━━━━ ▶ 担当件数：約80件 ▶ 訪問の割合：週2回程度 ▶ 継続率の目標：95% ▶ 残業：月平均8時間 ━━━━━━━━━ インサイドセールスとの違い ━━━━━━━━━ ・IS は「新しく提案する」・CS は「使い続けてもらう」 CS は解約の予兆をデータから見つけて先に手を打つのが仕事です📈 ━━━━━━━━━ 身につくもの ━━━━━━━━━ ✅ 利用データを読む力 ✅ 課題を先回りする視点 ✅ 通信まわりの基礎知識 ━━━━━━━━━ 入社後の3ステップ ━━━━━━━━━ ① 座学研修（約1ヶ月） ② 先輩同行（約1ヶ月） ③ 担当を持って独り立ち飛び込み・新規開拓はありません。 ━━━━━━━━━ この拠点について ━━━━━━━━━ 新宿5-2-3 MRCビル東京メトロ「新宿三丁目」駅から徒歩圏内。「東新宿」駅、JR「新宿」駅からも歩けます🚉

対象となる方

求めている人材必要なのは2つだけです。 ⭐ PCで文字入力ができる ⭐ お客様先への訪問が含まれることに納得いただけること ※学歴・経歴は問いません ※業界経験も不要です活かせる経験（必須ではない） ───────── ・接客、販売・携帯、家電などの販売・コールセンターこんな人と合うと思います ───────── ・「ありがとう」がやりがいになるタイプ・データを見て仮説を立てるのが嫌いじゃない・売り込むより相談されるほうが合う

職種

その他サービス業、カスタマーサクセスマネージャー、その他カスタマーサクセス

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
資格取得支援あり
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
残業なし
駅ナカ
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
長期休暇あり
友達と応募OK

給与/待遇

月給230,000円給与詳細基本給：月給 23万円固定残業代：あり【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：なし（基本給206,908円＋業務手当23,092円） ※業務手当はみなし残業15時間分として支給 ※みなし残業時間を超過した場合は別途全額支給 ※残業がない場合も業務手当は支給します試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間6ヶ月（基本給206,192円＋業務手当13,808円） ※業務手当はみなし残業9時間分として支給 ※みなし残業時間を超過した場合は別途全額支給 ※残業がない場合も業務手当は支給します【給与】本採用と異なる基本給 : 月給 22万円固定残業代：あり【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：6ヶ月試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用期間6ヶ月（基本給206,192円＋業務手当13,808円） ※業務手当はみなし残業9時間分として支給 ※みなし残業時間を超過した場合は別途全額支給 ※残業がない場合も業務手当は支給します【給与】本採用と異なる基本給 : 月給 22万円固定残業代：あり【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費支給（上限2万円/月） ■役職手当（20,000円～） ■資格取得制度 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■結婚祝い金 ■出産祝い金(1万円) ■慶弔見舞金 ■各種レクリエーション (バーベキュー、社員旅行など) ※現在は自粛中となり任意参加。 ■資格取得支援制度 ■ 企業型DC（企業年金） ■社員紹介制度 ■インフルエンザ予防接種補助 ■健康診断 ■子供手当 ■サンタ制度 12歳以下のお子様がいる場合、 12月に商品券の支給 ■オフィスカジュアルネイルOK ┗自分らしい服装・ネイルで働けます。仕事のジャマになるほど長いネイルなどはNGですが、仕事をしている時に目に入りやすいネイルが綺麗だとモチベーションが上がります♪ ■ウォーターサーバー有（水やコーヒー、緑茶など）

職場環境・雰囲気

職場環境 ★入社時の経験は問いません★ ⏩ 中途入社が9割。前職は接客、販売、飲食、事務などバラバラです。 ⏩ 研修とマニュアルを用意しています。分からないことは途中で聞いてください。

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス【採用までの流れ】 1. Indeedから応募 2. 面接2回メールもしくは電話で採用可否をご連絡します。 ※最初の面接時に履歴書をご持参ください。【その他】一次面接：中途採用担当（Web）最終面接：事業部責任者（Web or 対面）【企業概要】株式会社One's Will 代表者:冨永賢一事業内容: ①人材ソリューション事業 ②営業代行事業 ③営業アウトソーシング事業 ④コールセンターアウトソーシング事業 ⑤情報通信事業部従業員数: 280名