• 正社員

REGENE Beauty Management Clinic(仮称)

仕事内容

アピールポイント: 【お迎えからご相談まで、患者さまに一貫して関わる】 ・受付での最初のご案内から、お悩みの整理と施術のご説明、施術後のフォローまで、同じ患者さまに続けて関われる仕事です。「ご案内して終わり」「ご提案して終わり」ではない働き方ができます 【一つのチームで患者さまに伴走する】 ・医師・看護師・受付・カウンセラーが一つのチームとして動く方針です。現場からの意見や提案を歓迎します 【立ち上げ期に、受付とカウンセリングの形をつくる】 ・立ち上げ期のメンバーとして、受付の流れやカウンセリング・接遇の進め方を一緒につくっていく方針です ・学び続けられる仕組みづくりを重視しています(内容は入職時期・経験に応じてご相談) 【働きやすさ】 ・固定時間制(10:00〜19:00、実働8時間)で、火曜・水曜が定休です ・ほとんどの施術をスタッフ割引価格で受けられます 【AIを活用した業務支援を開発中】 ・外部の開発会社と連携し、来院前の情報整理、記録の作成、スタッフ間の情報共有といった定型業務を支える仕組みを開発しています。受付兼カウンセラーが目の前の方への応対と対話に集中できる体制を目指しています ※導入する機能・開始時期・効果は確定していません。AIの専門知識は不要です

求める人材: 【必須】 ・接客または受付の経験(業種は問いません) ・基本的なパソコン操作(予約システム・会計の入力) ※資格は不要です 【歓迎】 ・医療機関や美容クリニックでの受付経験 ・美容クリニックでのカウンセリング経験(施術のご提案・契約のご案内を含む) ・施術後のフォローやリピートのご案内に携わった経験 【こんな方と働きたい】 ・思いやり: 来院時の緊張や不安に気づき、お悩みの背景にある気持ちに寄り添って、急がせずに話を聞ける方 ・専門性: 予約・会計・電話応対を正確に行い、施術・料金・注意点を正しくお伝えするために学び続けられる方 ・連携: 医師・看護師に来院状況と相談内容を伝え、ご提案から施術後のフォローまでをつなげられる方 ・主体性: 「もっと安心して通える受付・ご相談にするには」を自分ごととして考え、提案できる方

• 固定時間制