タウンワーク(TOWNWORK)
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株式会社TMJ 天神エルガーラセンター

大手セコムグループでの夜勤スーパーバイザー_28616

✅ホワイト企業認定(GOLD)を9年連続取得!/28616

  • 交通・アクセス 地下鉄七隈線 天神南駅 3番出口 徒歩1分/地下鉄空港線 天神駅 徒歩5分/西鉄天神大牟田線 西鉄福岡駅 徒歩3分

    株式会社TMJ 天神エルガーラセンター

    表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    810-0001福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラオフィスビル

    交通・アクセス 地下鉄七隈線 天神南駅 3番出口 徒歩1分/地下鉄空港線 天神駅 徒歩5分/西鉄天神大牟田線 西鉄福岡駅 徒歩3分

  • 月給250,000円~290,000円

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間:1ヶ月あたり160時間 ※AまたはBどちらかでご勤務いただきます A:月~土日祝の中で週4日 17:30~翌5:30 ②21:00~翌9:00 ※10時間勤務(休憩2時間、1週40時間) ※時間帯は選択可 ※残業:月20h程度あり B:月~土日祝の中で週4~5日(完全週休2日制) 22:00~翌9:00(休憩2時間) ※実働9時間 ※土日出勤は月半数程度 ■休憩は120分まとめて取得

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制 ※休日は配属先センターのシフトによる ※今回の募集窓口は夜勤専任のため週40時間の変形労働(週3休) ==== ・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
勤務地

勤務地

株式会社TMJ 天神エルガーラセンター

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラオフィスビル

株式会社TMJ 天神エルガーラセンター

表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-4-2 エルガーラオフィスビル

交通・アクセス 地下鉄七隈線 天神南駅 3番出口 徒歩1分/地下鉄空港線 天神駅 徒歩5分/西鉄天神大牟田線 西鉄福岡駅 徒歩3分

アクセス

交通・アクセス 地下鉄七隈線 天神南駅 3番出口 徒歩1分/地下鉄空港線 天神駅 徒歩5分/西鉄天神大牟田線 西鉄福岡駅 徒歩3分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 ✅福岡・天神エリアで、クレジットカードの不正検知を行う コールセンターにて**スーパーバイザー(SV)**を募集します! コミュニケーションやチームワークを大切にしながら、 オペレーターの育成・管理を担うポジションです。 夜勤勤務なので通勤ラッシュなし!研修充実で安心スタートできます! ✅SVの主な業務 ・オペレーターの育成・フォロー(OJT、研修、面談) ・業務管理(KPI管理、勤怠管理、進捗確認) ・上司への報告、改善提案 ・職場環境の改善(メンバーの困りごとヒアリング) ・クライアントとの調整・ディスカッション ✅担当窓口の業務の流れ ・カード利用履歴を確認し、不正の疑いがある場合は ・カードを一時停止。別窓口からお客様へ架電・メールで通知 ・その後の反響入電を受付し、カード停止解除や再発行手続きを実施 ✅KPI管理項目例 応答率、充足率、AHT(平均処理時間)、ACW(後処理時間)、 応対品質、ミス件数、出勤率、離職率など ※詳細は研修で説明します。 ✅サポート体制 ・入社後すぐにSV業務ではなく、オペレーターとして実務を経験しながら習得 ・疑問や不安は先輩SVに相談可能 ・担当オペレーターは5~6名程度

対象となる方

求めている人材 【必須】 ・夜勤就業に問題ない方(きちんと体調の自己管理を行いご就業いただける方) ・これまでのお仕事の中で新人・後輩の指導育成や業務の進捗管理などのご経験がある方 【尚可】 ・コールセンターでの就業経験がある方 ・スタッフ管理/数値管理などのマネジメント経験がある方 ・細かい判断が必要な事務作業のご経験がある方

職種

一般事務、受付、インバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • フリーター歓迎
  • 固定時間制
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • ネイルOK
  • 残業なし
  • 夜間
  • 有資格者歓迎
  • 研修あり
  • 賞与あり
  • ブランクOK
  • 育休あり
  • 交通費支給
  • 長期歓迎
  • 駅近5分以内
  • 深夜
  • 長期休暇あり
  • ピアスOK
  • 服装自由
  • ひげOK
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

月給250,000円~290,000円 給与詳細 基本給:月給 25万円 〜 29万円 固定残業代:なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 通勤手当:支給(規定あり) 時間外勤務手当:実績全額支給(1分単位) 昇格制度 昇給制度(年1回/4月) 賞与(SV年1回/LSV年2回) 【給与例】 給与例 ※深夜時間帯は法廷割増賃金支給あり ※残業+深夜割増賃金含む想定年収:約400万円~

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:5ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ <研修について> ご入社後、4~5ヶ月間の業務研修→OJTを受講していただいた後、 まずは受電スタッフとしての対応からスタートいただきます。 その後、既存社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 <研修中シフト> ■A:月~土日祝の中で週4日 18:30~翌6:30(120分休憩) ■B:月~土日祝の中で週4~5日 22:00~翌9:00(休憩120分) ※ABどちらも土日祝勤務は月半数程度

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・年間休日:130日(※2026年度:完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む) ・社会保険完備 ・健康保険(セコムグループ健康保険組合) ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 ・昇格制度 ・昇給制度(年1回/4月) ・賞与(SV年1回/LSV年2回) ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度(基準あり) ・育児休暇(取得・復職実績あり) ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 ✅朝はゆっくり働きやすさバツグン! 夜勤のお仕事なので、通勤ラッシュもなくゆっくり通えますよ! 駅も近いので遠方からの通勤も可能です! ✅これまでの経験が活かせるお仕事! 夜勤経験やコールセンター経験がある方活躍中! スキルを活かして働けるお仕事です。

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

選考プロセス

選考プロセス 【応募後の流れ】 書類選考 ↓ web適性検査(20分程度)+web面接(1~2回) ↓ 内定 ↓ オファー面談(対面またはWebでオファー面談) ※オファー面談は選考ではなく、 年収等の正式な就業条件をご提示する場です。 【労働条件明示の補足】 ・就業場所の変更範囲:転居の伴わない範囲で変更あり ・業務内容の変更範囲:会社の定める業務

会社情報

会社情報

事業内容

情報技術

所在住所

東京都新宿区西新宿7丁目20番1号

代表者

丸山英毅

応募に関するお問い合わせ

0120929237

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  • 交通・アクセス 地下鉄七隈線 天神南駅 3番出口 徒歩1分/地下鉄空港線 天神駅 徒歩5分/西鉄天神大牟田線 西鉄福岡駅 徒歩3分

  • 月給250,000円~290,000円

  • 勤務時間詳細 総労働時間:1ヶ月あたり160時間 ※AまたはBどちらかでご勤務いただきます A:月~土日祝の中で週4日 17:30~翌5:30 ②21:00~翌9:00 ※10時間勤務(休憩2時間、1週40時間) ※時間帯は選択可 ※残業:月20h程度あり B:月~土日祝の中で週4~5日(完全週休2日制) 22:00~翌9:00(休憩2時間) ※実働9時間 ※土日出勤は月半数程度 ■休憩は120分まとめて取得

    • 固定時間制
    • 夜間
    • 深夜
    • 残業なし

    掲載開始日:2025/11/21

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    原稿ID:db0ae099eff91b96

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