• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＼百貨店の代表電話を受けるお仕事／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,500円／研修中も同じ時給 ■ 未経験から応募可能 ■ 週4日から勤務可能 ■ 阪急「大阪梅田駅」から直結 ■ 残業なし ━━━━━━━━━━━━━━━━ 百貨店の代表電話にかかってきた お問い合わせに対応する仕事です。 お問い合わせ内容を確認し、 売場や担当部署へつなぐ対応が中心です。 営業時間や売場、催事についてなど、 一部のお問い合わせには自分で回答します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【代表電話の受付・取り次ぎ】 お客様のお問い合わせを伺い、 内容に応じて売場や担当部署へつなぎます。 【お問い合わせへの回答】 ・営業時間について ・商品の売場について ・開催中のイベントについて 上記のようなお問い合わせに、 自分で回答する場合もあります。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは、お客様のお話を聞き、 お問い合わせ内容を確認します。 売場や担当部署での対応が必要な場合は、 電話を取り次ぎます。 自分で案内する内容については、 研修で百貨店内の売場やブランド、 端末の使い方などを学びます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後は、百貨店内の見学や 座学研修からスタートします。 端末の使い方や電話応対を学び、 ロールプレイングを経て受電を始めます。 その後はOJTで対応する内容を増やします。 研修の目安は、約2週間で折り返し対応などの 受電を始め、約2か月かけて売場やブランドの 知識を学ぶ流れです。 研修中も時給1,500円です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・百貨店の事務所内での電話対応 ・阪急「大阪梅田駅」から直結 ・社員食堂あり ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。