募集情報
【給湯器の修理受付対応】週4日～勤務で高収入！天神の中心地でガッツリ～働こうよ！
PRコメント ・スキルが複数ありますが、まずは一部のスキル研修を行いデビュー！ その後追加研修を行い、スキルを増やして行く流れとなります。 理解度に応じてスキルの幅を増やしていくので、無理なくステップアップできますよ！ 【仕事内容】 ノーリツ☆給湯器の修理受付コールセンター 【製品の修理のご相談・修理手配の対応をしていただくお仕事です】 【主な入電内容と対応】 ・「エラー番号が表示されている」⇒エラー内容と状況を確認し、点検・修理の受付をする ・「製品があるか」「部品の種類を確認したい」⇒情報を確認し、担当窓口へ対応依頼をする ・「修理受付をしたがキャンセルしたい」⇒受付状況を確認し、修理担当店へキャンセル依頼をする など ※※チームリーダーの役割り※※ ・担当チームの勤怠・実績・品質の管理、育成、指導 ・チームのモチベート管理 ・COMからのエスカレーション対応 ・2次対応(クレーム等） ・新人研修サポート ・SVから委託された業務実施 丁寧な研修とOJTがあり、未経験の方でも 安心してスタート可能です！ 入社後、仕事内容に変更が発生する可能性があります。
