• 派遣社員

ジェネラルプランニング株式会社

仕事内容

仕事内容 【 オススメポイント 】 ◆週3日～勤務OK・かけもちOK! ◆おしゃれを楽しみながら働けます！ 私服勤務やネイル・ピアスもOK！ 髪色や髪型も派手すぎなければ割と自由〇 ◆学生さん・友達同士の応募歓迎！ 【 お仕事内容 】 ドコモ関連サービスの申込みに関する 内容確認・登録チェック・不備対応を行うバックヤード業務です。 お客様からお申込みいただいた内容に誤りや不備がないかを確認し、 必要に応じてお電話でご案内・確認を行っていただきます。 ※営業目的の架電ではなく、確認・フォローが中心の業務です。 主な業務内容 ・最終意思確認のためのお客様への確認架電 ・システムへの申込内容登録・修正作業 ・ドコモでんき申込みに関する不備確認・エラー解消の発信業務 ・申込後のお客様へのアフターフォロー対応 ・問い合わせ内容の記録・対応履歴の入力 ※確認業務に伴う発信があるため、電話対応はございます 《仕事のポイント》 ① 営業・ノルマなしの確認業務中心 申込み内容のチェックや不備解消がメインで、売り込みはほとんどありません。 ② ドコモ関連の安定業務 大手キャリア案件のため、長期的に安定して働けます。 ③ マニュアル完備で未経験でも安心 対応内容は決まっており、研修後は手順通りに進められます。 ④ 電話対応＋事務作業のバランスが良い ずっと架電だけではなく、登録・チェック作業もあるため働きやすいです。 ⑤ コールセンター・事務経験が活かせる 電話対応やデータ入力の経験がそのまま活かせます。 【Q．誰でもできる？】 難しいことは一つもありません♪ チェック項目や確認するセリフは決まっています！ 「何をどこに登録するか」の手順も明確なので、 事務未経験の方でも短期間で修得可能です◎ 《POINT》 ★難しい交渉や営業ノルマは一切ナシ！ あなたの役割は、申し込み手続きを「正しく完了させる」こと。 もし不備があった場合はお客様へ確認のお電話をしますが、 あくまでサポートの一環なので、プレッシャーを感じる必要はありません！