• 契約社員

株式会社NTTネクシア

職種/仕事内容

募集要項 職種 共済契約者向けのお問い合わせ対応スタッフ(コールセンターオペレーター) 雇用形態 契約社員 仕事内容 自動車共済、自賠責共済に加入されているお客様からの各種お問い合わせに対する電話対応、システム入力、事務業務をお願いします。 (1)電話によるお客様からのお問い合わせやご相談への回答 (2)専用システムへのお問い合わせ内容履歴入力や変更、新規情報の登録 (3)郵送物の発送などの事務作業など ※事故対応はありません ●入社日 9月1日※2日、3日も可能 ●試用期間 2ヶ月 ●研修期間 9月1日～10月31日予定 (1)テキストや実際に使用している帳票類を使用しての座学研修 (2)先輩オペレーターのモニタリング (3)専用システムを使用して入力練習などを繰り返し行います。 コールセンター経験のない方でもフォロー体制は万全です！ 着台後でも応対が難しい場合には、リーダーがサポートします。

勤務地

アクセス

交通アクセス 新御茶ノ水駅徒歩2分(直結)、淡路町駅徒歩2分

勤務時間

固定時間制 勤務曜日・時間 平日月曜日～金曜日の週5日 8:50～17:30(実働7時間30分) 休憩70分(食事休憩(無給)として60分休憩1回、10分休憩(無給)1回) ※残業:繁忙期3～5月に1～2時間/日の可能性あり

給与

時給1,571円～1,618円 給与 時給1,571円～1,618円 時給内訳 基本給1,550円+勤務加算手当21円～68円(6・12月の評価により変動) 月給例 239,150円～246,200円 試用期間(2ヶ月)も同時給！ 【その他】 交通費全額支給 サポート手当:3,500円/月 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 スキル手当 昇給あり ※すべて当社規定に基づく

休日休暇

休日・休暇 ＜休日＞ 土日祝、年末年始(12/29～1/3) ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇 社会保険 交通費全額支給 サポート手当 スキル手当 特別手当:年2回(5,000円×2回)※2024年度実績 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規定に基づく

その他

備考 ●職場環境 ・駅直結のきれいなオフィス ・休憩室、個人ロッカー完備 ・女性多数の職場 ●労働条件 ≪業務内容の変更の範囲≫当社の定める業務 ≪就業場所の変更の範囲≫当社の定める業務 ≪有期契約を更新する基準≫契約の更新あり（契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断） ※有期での通算契約期間は5年を上限とする。(無期社員等への登用制度あり)