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SocioFuture WIT株式会社(初台支社)

職種/仕事内容

仕事内容 コールセンターで「半分は事務」残りは「お問い合わせ対応」！ メール・電話・チャットでのカンタン対応のお仕事です♪ 複数のクライアント様を担当するシェアードセンターでの勤務。 一つひとつの対応はとてもシンプルです。 クライアント様は、 銀行などの金融業界だけでなく、 通販・飲食店・WEBコミックサイト…などさまざま！ かんたんな内容で、いろいろな業界に関われるのが楽しいですよ(*^^*) ≪業務内容≫ ・電話、メール、チャットでのお問い合わせ対応 ・通話後のお客様情報などのデータ入力 ・資料の発送 ・その他、付随する事務業務 1つ1つが簡単な内容なので安心◎ たとえば… 通販なら → 注文キャンセルやサイズ変更 飲食店なら → 新店舗オープンや期間限定メニューのご案内 金融なら → 口座パスワードのロック解除 コミックサイトなら → 月額プランに関するお問い合わせ ...など、とてもシンプル！ マニュアルを見ながら対応できますし、 難しい内容は二次対応チームへバトンタッチできるので安心です。 「簡単内容のカスタマーサポート」です◎ 時期によって、電話対応が多い日や事務作業が多い日がありますが、 平均すると業務の半分は事務作業です。 事務は書類チェックやデータ入力など、シンプルな作業が中心です。 電話対応は入社後、少ない件数からスタート！ 慣れてくると1日25～30件ほど対応しますが、 1件あたりが短く、テンポよく進められます◎ 通話後には記録を残したり、SVに相談する時間もきちんと確保されています。 「急いで次の電話に…」ということはないので安心してください！ 20代・30代・40代・50代が活躍中！ 未経験スタートの20～30代、 経験豊富な40～50代のスタッフが在籍しています。 オペレーターからスタートし、リーダー ⇒ SVへとステップアップも可能！ 長期で安定して働きたい方にピッタリのお仕事です(*^^*)

勤務地

アクセス

交通・アクセス 初台駅より徒歩5分 ※新宿駅から１駅隣で通いやすい！

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 ◇勤務時間 10：00～16：00（実働5時間/休憩1時間） ※残業：基本定時退社 ◇勤務曜日 月～金＋土日祝含む週5日シフト勤務 ※平日のみもご相談ください！ 完全週休二日制 ◇入社 11月4日（火） ※他も柔軟に対応します。 希望は面談時にご相談ください♪ ◇勤務期間 長期

給与

時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 時給1500円+交通費（月上限35000円/規定有) ※残業代：1分単位で全額支給

休日休暇

休日休暇 ◇完全週休2日制 ◇年次有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇産休、育休制度 ◇介護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【福利厚生】 ◇社会保険制度完備 ◇交通費支給 ◇年次有給休暇 ◇残業手当 ◇定期健康診断 ◇保養所、ジムなどの優待あり ◇正社員登用制度 ◇服装 カジュアル、オフィスカジュアル ◇休憩室あり ◇冷蔵庫、電子レンジあり ◇個人ロッカーあり ◇オフィスグリコ、ウォーターサーバーあり <正社員登用後> ◇確定拠出年金制度 ◇福利厚生サービス