• 派遣社員

AMUSE株式会社　名古屋支店(勤務先:愛知県名古屋市中区)

仕事内容

仕事内容 国産⾃動⾞メーカーのカーナビシステムをサポートするコールセンターのお仕事です︕ 皆様の快適なドライブをお⼿伝いします。 お客様からのお電話に対応し、カーナビの設定補助やレストラン、駐⾞場などの⽬的地案内が主な業務です。 【対応内容】 STEP1︓飲⾷店や駐⾞場の検索などリクエスト内容を電話で伺う STEP2︓希望された⽬的地を専⽤ツールで検索し、ナビの⽬的地を設定 STEP3︓ルート案内が⾃動で開始されますまた、警告ランプの説明や軽微なトラブル対応などを通じて、お客様が安⼼してドライブを楽しめるようサポートします。 未経験の⽅でも安⼼して始められるよう充実した研修制度があり、実際の⾞両を使った体験学習もあります。 この仕事を通じて、⾃動⾞や道路、各地の特産品など幅広い知識が⾝につきます。 あなたの笑顔と思いやりの⼼で、多くのお客様に安⼼と喜びを届けませんか︖ご応募お待ちしています！ 国産⾃動⾞メーカー、カーナビシステムのオペレーターサービスを担当するコールセンターです。 カーナビからのお電話を受け付けており、ナビの設定代⾏、レストランや駐⾞場などのご紹介・ご案内、不具合に関する⾞載ランプのご説明、トラブル対応などを受け付けています。 主なサービスとしてはお客様をおもてなしし、お喜び頂くことになります。また、トラブル対応ではお客様に迅速的確なご案内をすることで、ドライブ中の安⼼をお届けしています。 【対応内容】・お客様から飲⾷店や駐⾞場の検索などリクエスト内容を電話で伺う↓ ・お客様に代わり希望された⽬的地を専⽤ツールで検索し、ナビの⽬的地を設定↓ ・ルート案内が⾃動で開始 ＜対応例＞ 例1︓遊園地を⽬的地に設定してください。→⽬的地＋お泊りになるホテルがあれば合わせてナビを設定 例2︓ショッピングビルへ⾏きたいです。→⽬的地＋近くに駐⾞場があれば合わせて設定 例3︓●●駅に⾏きたいです。→東⼝や⻄⼝など希望の出⼝にナビを設定 ■アピールポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・充実の研修あり！未経験でも安心◎ ・ノルマなし！丁寧な対応ができればOK♪ ・私生活にも役に立つ、全国各地の様々な情報に触れられます☆ ・オペレーターから管理者ヘのステップアップも可能！