• 正社員

株式会社コレカ　大塚本社

職種/仕事内容

仕事内容 運営委託されているコインパーキングやコインランドリーのお客様対応。ゆくゆくはスタッフ管理等マネジメント業務もお任せします。 ▼具体的には 「駐車場から出られない」「機械が故障した」などお客様のちょっとした困ったに対するお問合せの対応をしたり、修理スタッフの手配を行います。マニュアルも完備していますので安心♪分からない事は、保留にして先輩staffに交替できます。 ▼入社後の流れ カスタマーサービス業務研修（1～2ヵ月） カスタマーサービス事業部の現場に入り、実際にどういった内容の問い合せが入るかなどお客様対応を経験して頂きます。 研修終了後はお客様対応を中心に業務を行って頂きます。 分からない事があっても先輩スタッフが近くにいますので、安心して進める事ができます。 ▼ゆくゆくは… お客様対応をベースにマネジメント業務にも取り組んで頂きます。 <スタッフ管理・教育> ・新人研修 ・お客様対応のフォローやアドバイス ・面談対応 ・シフト・勤怠管理 ・研修資料・スクリプトの作成等 ー コインパーキング管理は全国で27,000ヶ所を管理しており、国内シェアNo.1クラスの実績と信頼を誇っています。 積極的な企業買収・新規事業立案により、売上は右肩上がり！ 世の中の「困りごと」を解決することをミッションとしている当社。根幹となるお客様対応を行うカスタマーサポートを今回増員募集します。 転職したらそれがゴール……ではありません。年齢・経験問わず頑張り次第でスピード昇給・昇格も可能です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 大塚駅・大塚駅前駅より徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり173時間 20:00～翌5:00 ◎実働8時間、シフト交代制 ◎研修1ヶ月は日勤（10:00～19:00予定）となります

給与

月給335,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万3745円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万1255円（固定残業時間：1ヶ月あたり25時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆未経験でも月給33万5000円スタート！ ◆深夜割増分も含まれます 【年収例】 ・年収440万円 28歳 一般職 経験1年／月給33万5000円＋賞与＋手当 ・年収700万円 33歳 課長職 経験3年／月給36万円＋賞与＋手当 ・年収1000万円 38歳 部長職 経験5年／月給50万円＋賞与＋手当 ◆昇給・昇格は随時。頑張りを評価して基本給・賞与査定が上がりますので、短期間での年収UPや昇格が可能です。

休日休暇

休日休暇 ■完全週休2日制（曜日固定・基本2連休） ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ※年間休日120日 週休2日(基本連休)・時間曜日固定シフト制です。 公休と夏季・冬季を組み合わせて長期休暇も可能！ また、休日出勤などもありませんので オンとオフのメリハリをつけて働けます！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■昇給･賞与年2回 ■残業手当 ■役職手当 ■産休育休制度 ■社会保険完備 ■群馬県桐生市に保養所を保有 ■会員制リゾートホテル特別価格で利用可 ■定年制(満60歳)