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株式会社アールイコール

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：コールセンター管理/運営、一般事務、営業事務 ＼＼スケジュール調整・スタッフのサポートなど！／／ 買取業界で急成長中の当社にて バックオフィスを支える【事務】をお任せします。 ★未経験OK ★原則残業なし ★オフィスカジュアル＆髪型ネイル自由 ★20代30代活躍中 ＜具体的な仕事内容＞ ■お客様と現場営業との連携 お客様と現場営業の架け橋のような役割です。 例えば「1時間ほど訪問が遅れる」と営業からチャットで報告を受けたら、「お客様へすぐ連絡をお願いします」とオペレーターに指示を出します。 ■アポイントの割り振り エリアやお客様の特徴を考慮して、それぞれの営業にアポイントを割り振ります。所要時間は1件あたり10分～20分です。 ■お客様情報の入力 お客様情報やアポイント内容を専用システムへ登録します。具体的には、氏名や年代、住所、電話番号、商品情報などです。 ■訪問スケジュールの調整 過去に日程が合わなかったお客様へ、「いつ頃だとご都合がいいか」再度お問い合わせします。基本的にはオペレーターが担当しますので、あなたにはサポートをお願いします。 ★まずはサービスを“知る”ことから！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ▽入社後スグは… 入社後1～2ヶ月はお客様対応などを経験します。お客様とお電話でお話しすることで、「どんなサービスなのか」「どのように訪問スケジュールを調整しているのか」を肌で感じてください。 ▽慣れてきたら… その後は、いよいよ事務スタッフとして活躍。先輩が丁寧に業務を教えるので、自分のペースで仕事に慣れていくことができます。 ※外出はありません。 ★POINT あなたのアイデアが会社を変える！社員の声を大事にする職場です◎ 実際に、社員が提案したアイデアが 通常フローに組み込まれた事例も多数。 上司や代表との距離が近いからこそ、 社員の声がしっかりと反映されるんです。 また、アイデアが反映されるスピード感も魅力で、 「失敗をしてもいいから、まずはやってみよう！」 という文化が根強いため、様々なことにチャレンジできる魅力があります。 最初はわからないことだらけでも大丈夫です。 研修は当社の事業内容から仕事内容について、 先輩スタッフがレクチャーします！ いちから学べるので安心してくださいね◎ 20～30代が中心となっているため、 歳の近いスタッフと気さくに交流を図れます！ 明るい雰囲気の中で働きたい方には、ピッタリの環境ですよ♪