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SocioFuture株式会社　/2026-640

職種/仕事内容

仕事内容 ＜コールセンタースタッフ募集！＞ カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、 再発行や利用停止の手続きを行います。 ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「キャッシュカードを 失くしてしまったのですが…」 オペレーター 「紛失されたのは本日でしょうか？」 お客様 「はい」 オペレーター 「かしこまりました。 カードをお止めするために、 個人情報を何点かお伺いします。 （※支店番号、店番号、口座番号などを確認）」 オペレーター 「確認が取れましたので、 カードのご使用をお止めしました。 なお、本日出金履歴はございません でしたのでご安心ください」 これで終話◎ 上記で対応した内容を記録に残して完了です！ ☆インターネットバンキングの不正利用のチェック業務もお願いします。 ＜お仕事の流れをご紹介◎＞ 不正利用がないかもくもくとチェック ⇒高額な引き落としをしようとしているなど、 不審な動きがあったら利用停止 ⇒お客様にお電話して、心当たりがないか確認 ＜初めての方もしっかりフォロー！＞ 未経験から始めた20・30代のスタッフが ほとんどなので経験がない方もご安心下さい。 同年代も多いのですぐに馴染めます。 研修制度も整っているので、初めての方も周りがしっかりフォロー！ 研修終了後も近くの先輩スタッフに何でも聞ける環境なので、 わからないことはすぐに解決できます。

勤務地

アクセス

アクセス 錦糸町駅～徒歩2分 ★便利な駅チカ

勤務時間

シフト制 勤務時間 20:45～翌8:00 ★実働9ｈ、休憩120分 ★土日祝含む週4～5日勤務 ＜シフト例＞ 20:45～翌7:45 21:00～翌8:00

給与

時給1,575円～1,775円 給与 時給 1575円～1775円 時給1575～1775円 ★交通費規定支給 【時給詳細】 平日)7-9時,18-22時1575円/22-翌7時1650円 土日祝)7-9時,18-22時1700円/22-翌7時1775円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪

休日休暇

休日 ・週休2～3日 ・年間休日120日以上 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 正社員登用制度 交通費規定支給 60歳定年制 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有)

その他

その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨

対象となる方

資格 ・未経験の方大歓迎 ・PCのカンタンな文字入力ができればOK ・コールセンターやマネジメント経験ある方、歓迎 ・学歴不問 【こんな方が活躍中です♪】 ・ブランクがある方 ・バイト経験しかない方、既卒の方、第二新卒の方 ・ハローワークで求職活動中の方 ・接客や販売のサービス業や営業経験者 ・テレアポや電話対応の経験者 ・インサイドセールス、フィールドセールスの経験者 ・事務経験がない方も大歓迎 ・テレフォンオペレーター 、テレフォンアポインター 、 カスタマーサポート などの経験がある方は、スキルを活かせます！ ・財務の知識やFP資格をお持ちの方も活躍中

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：2ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 最初の2ヶ月(延長の可能性有)は下記条件 21:00～翌8:00 ※実働9ｈ、休憩120分 ※同時給 【勤務形態】 シフト制

選考プロセス

選考プロセス 面接は来社1回のみで完了します。 応募後に弊社よりメールが届きます。 希望日程を複数記載し、メールをご返信ください。 弊社より追ってご連絡します。 面接日等で相談があればお気軽にご連絡下さい！ 【問合せ先について】 ＜応募者専用メールアドレス＞ sociofuture-recruit@scft.co.jp ※受付：平日9～17時半 ご不明な点やご質問等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。 応募方法 ★時給-錦糸町（江東橋）