• 派遣社員

株式会社HPS

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 官公庁のコールセンターで、市役所・区役所に関する 総合案内業務と電話取次ぎ業務をお任せします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【具体的な業務内容】 ■ 総合案内業務（市総合） ・市ホームページやマニュアルを参考に回答 ・コールセンターで対応できない内容は担当課へ転送 ・転送できない場合は担当課の電話番号をご案内 ・イベントの予約・変更・取消の受付 ・対応終了後、応対履歴をシステムへ入力 ■ 代表電話取次ぎ業務 ・市役所や区役所への代表電話の取次ぎ ・簡単な問い合わせ内容についてはその場で回答 ※まずは代表電話取次のスキルから習得していただきますが、 最終的には全員で両方の業務スキルを習得・実施していただきます。 【アピールポイント】 ●土日祝休みで安定して働けます ●弊社スタッフが多数活躍しており、安心してスタートできる環境です ●お客さまからの「ありがとう」がやりがいにつながるお仕事です ●駅から徒歩3分の好立地で、毎日の通勤もスムーズです ●都心部の梅田へも徒歩圏内で、仕事終わりの買い物や予定にも便利な立地です ●服装・髪型・髪色自由！ネイルやピアスもOKで、自分らしく働けます