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JAPAN　AI株式会社

【CSサポート】AI市場最前線/CS転向可/業務効率化推進 その他カスタマーサポート/コールセンター

AI市場で急成長中のJAPAN AIにて、カスタマーサクセスチームを技術面・オペレーション面から支えるポジションです。顧客からの技術的問い合わせ対応、業務効率化、プロダクトフィードバック等を通じて、顧客満足度

  • 月給286,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（完全週休2日制/夏季・冬季） 有給休暇：有（10日～）（※入社3ヶ月経過後10日付与）
勤務地

勤務地

JAPAN　AI株式会社

東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー5/6階

JAPAN　AI株式会社

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

東京都新宿区西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー5/6階

予定勤務地 東京都新宿区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 新宿区 西新宿6-8-1住友不動産新宿オークタワー 5/6階 最寄駅：東京メトロ 丸ノ内線 西新宿駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：■業務に関する変更の範囲:当社業務全般 ■勤務地に関する変更の範囲:当社拠点 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 JAPAN AIは上場企業のジーニーグループのAI特化スタートアップ会社です。生成AIの研究開発を推進し急成長中。IPOを見据えた基盤整備や経営中枢を担える環境があり、AI革命の最前線で希少価値の高いキャリア形成が可能です。

企業名 ＪＡＰＡＮ ＡＩ株式会社 求人名 【CSサポート】AI市場最前線/CS転向可/業務効率化推進 仕事の内容 AI市場で急成長中のJAPAN AIにて、カスタマーサクセスチームを技術面・オペレーション面から支えるポジションです。顧客からの技術的問い合わせ対応、業務効率化、プロダクトフィードバック等を通じて、顧客満足度 向上とチームの生産性向上を実現します。【具体的には】顧客からの技術的な問い合わせ対応(チャット・メール)、プロダクトの仕様確認・動作検証、障害時の一次対応、開発部門・CSチームとの連携による課題解決を行います。また、顧客の声をプロダクト開発部門にフィードバックし、CSチームの業務効率化支援(AI AGENT作成、資料作成など)、問い合わせ対応の標準化・テンプレート作成等も担当します。 募集職種 【CSサポート】AI市場最前線/CS転向可/業務効率化推進

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須経験】IT/SaaS企業でのテクニカルサポートまたはカスタマーサポート経験(2年以上)■【歓迎する経験】AI・拡張機能・GASを活用した業務改善経験、AIエージェント導入経験 【魅力】 ■テクニカルサポート経験を活かして即戦力として活躍しながら、1-2年後にカスタマーサクセスへキャリアアップを目指せる環境です ■AI市場は2030年までに最大約8.7兆円規模へ成長する見込みで、パイオニア企業として最新AI技術の知見を獲得し、今後重要視される「AI×カスタマーサクセス」人材として唯一無二のキャリアを築けます 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 資格取得支援あり
  • 固定時間制
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給286,000円以上 想定年収 400万円～550万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥286,000～ 基本給￥205,714～ 固定残業代￥80,286～を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：1ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間1ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （一部従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【働き方】 出社勤務となります。 ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。 【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助（半期30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当（当社指定の駅を最寄りとする場合毎月30,000円まで） ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制） ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・部活動手当 ・その他社内イベント（毎月の懇親会等） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断（年1回）
その他

その他

備考 【JapanAI社とは】 2023年4月に設立され、「日本を伝承し、働く人の可能性をAIで飛躍させる」というPurposeを掲げ、日本企業の生産性向上や産業の活性化のための様々なAIプロダクトの開発と提供を行っています。高度なプロダクトを開発するために、ChatGPTをはじめとした各種大規模言語モデルやGenerative AIなどの分野の研究も進めています。当社の代表も力を入れており、今後ビジネスを急拡大させていく計画です。 【参考URL】〇 JAPAN AI 「AIエージェント」を提供開始 https://japan-ai.co.jp/news/press/2024/11/241114/?cats_not_organic=true 〇 AIエージェント部門でグランプリに選出 https://japan-ai.co.jp/news/press/2025/04/250422/?cats_not_organic=true 〇 国内SaaSで圧倒的存在感を放つジーニー、「魔法のような技術」でつくる世界 https://forbesjapan.com/articles/detail/53383 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：人工知能の研究開発、人工知能に関するコンサルティングサービス 設立：2023年04月 代表者：代表取締役 工藤 智昭 従業員数：100人 資本金：20百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿６丁目８番１号 関連会社：株式会社ジーニー その他備考・企業からのフリーコメント：【テクノロジーで新しい価値を創造し、クライアントの成功を共に創る】 ジーニーは、日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたいという思いのもと、2010年4月に設立した会社です。 最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、テクノロジーの進化のスピードに負けない成長を実現してきました。そして、主力プロダクトである「Geniee SSP」は、創業6年で国内No.1規模へ拡大しました。その後も、DSPやDMPなどの広告プラットフォーム事業に加え、2017年にはマーケティングSaaS領域に進出。 現在、成長著しいアジア領域においても事業展開を果たし、現地有力企業と連携した取り組みが着々と進んでいます。当社は高い技術力で顧客企業様のニーズを捉えた新しい価値を創出し、収益最大化に貢献することで、国内はもちろんアジアで、そして世界でNo.1を目指しチャレンジを続けます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：有 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

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会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 月給286,000円以上

  • 就業時間 10:00～19:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

    • 土日祝休み
    • 固定時間制

    掲載開始日：2026/04/15

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    原稿ID：e98070ed6e33ca39

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