• アルバイト・パート

ファミリーオート本店(ダイハツ尾張一宮)

仕事内容

仕事内容 ■ 職種 自動車ショールームの受付スタッフです。 お客様を笑顔でお迎えし、ご要望を伺って 整備士や各部署の専門スタッフへつなぎます。 車や整備の専門知識は、入社後に少しずつ 覚えられるので、未経験の方も歓迎です。 ■ 未経験から始められるポイント 入社後は先輩受付スタッフが付き添いながら 受付業務をお教えします。 お客様のお迎えやご相談内容の確認、担当部署への 引き継ぎなど、仕事を少しずつ覚えていけます。 専門的なご相談は、担当スタッフへ引き継ぎます。 「いらっしゃいませ！」の明るい挨拶で お客様をお迎えする、店舗の顔となる仕事です。 ご要望を伺い、内容に応じて整備士や各部署へ つないでください。ショールーム受付は 「サービスフロント」とも呼ばれます。 ■ お客様へのご案内 点検・車検やお車の不調については、症状を 伺って整備士へ引き継ぎます。 お車の購入をご希望のお客様には、ご来店への 感謝を伝えて営業部へ。自動車保険のご相談には、 専門知識を持つスタッフがいることをお伝えし、 保険部へ引き継ぎます。鈑金塗装・修理など、 お車に関するご相談も各担当につなぎます。 ＜具体的なお仕事＞ ・お客様の受付、お出迎え、お見送り ・車検整備や購入商談の「受付」 ・保険や事故のご相談内容の「確認」 ・整備スタッフや各部署への「連絡」 ・電話でのお問い合わせ対応 ・車検・点検のご案内 先輩受付スタッフに教わりながら、業務を 少しずつ覚えていただきます。専門知識よりも、 笑顔で元気にお客様と向き合い、動けることを 大切にしています。 勤務地は一宮市の店舗です。