• 契約社員

トランスコスモスパートナーズ株式会社

仕事内容

仕事内容 ✅月収25.6万円以上可 ✅未経験からIT業界デビュー ✅研修3週間で安心スタート ✅在宅勤務あり ✅正社員登用制度あり ━━━☆…━━━☆…━━━☆…━━━☆ 企業や利用者が利用する インターネットサービス（ISP／ASP）の 問い合わせ対応を行う ITヘルプデスクのお仕事です。 マニュアルや研修体制が整っており、 IT業界未経験の方でも安心して スタートできる環境です。 お問い合わせ対応や 接続トラブルの一次対応など、 ITサポートの基礎業務から 段階的にスキルを習得できます。 残業も少なめで、 土日祝休みの安定した働き方。 将来的には正社員登用も目指せる、 ITキャリアの第一歩に ぴったりのポジションです◎ ━━━☆…━━━☆…━━━☆…━━━☆ ＜具体的には・・・＞ ◆ISP／ASPサービスに関する 問い合わせ対応（電話・メール） ◆サービスの操作方法や 設定方法のご案内 ◆接続不良などの トラブル一次対応 ◆マニュアルに沿った 原因確認・解決サポート ◆対応が難しい内容の 専門部署へのエスカレーション ◆問い合わせ内容の記録・管理 ※勤務地は神奈川県川崎市幸区内のクライアント先になります ※雇用契約の締結先は「トランスコスモスパートナーズ株式会社」であり、 実際の勤務場所は請負先であること。 ⭐安心して長く働ける環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「ITの仕事に興味はあるけれど、 いきなり難しい業務は不安…」 そんな気持ちをお持ちの方も ご安心ください。 最初はパスワード再設定や マニュアルに沿った対応など、 基礎的な業務からスタートします。 常にプロジェクト担当へ 相談できる体制が整っており、 一人で抱え込むことはありません。 月1回の定期面談もあり、 働き方や将来のキャリアについても 気軽に相談可能。 在宅勤務も取り入れながら、 安定したリズムで働けます。 ⭐段階的に成長できる研修 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社前にはオンライン研修を実施。 会社ルールやコンプライアンス、 使用ツールについて事前に学べるため、 安心して現場デビューが可能です。 実務開始後も、 OJT形式で先輩がフォロー。 問い合わせの切り分け方や IT用語の理解など、実務を通じて 少しずつスキルを習得できます。 ITパスポートなどの 資格取得支援制度もあり、 学びをしっかり評価する風土があります。 ⭐正社員登用で将来安定 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 契約社員からのスタートですが、 正社員登用制度があります。 賞与年2回支給や キャリアアップの道も広がり、 将来的にはリーダーや 管理ポジションへの挑戦も可能です。 安定した企業基盤のもとで、 長期的にITキャリアを築きたい方に 最適な環境です。 ⭐福利厚生と働きやすさ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 各種社会保険完備はもちろん、 健康診断や予防接種補助、 資格取得支援制度など福利厚生が充実。 副業OK、服装自由など 柔軟な働き方も可能です。 軽井沢の保養施設利用など、 リフレッシュ制度も整っています。