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株式会社AI　INNOVATION

仕事内容

仕事内容 ◆業務内容 弊社取引先の大手IT企業に常駐し、ヘルプデスク／テクニカルサポートに加え、 社内SEとして社内システムやITインフラ全般の運用改善・調整を担当いただきます。 ユーザーからの問い合わせ対応にとどまらず、PC環境やアカウント管理、ネットワーク運用、ベンダーとの技術調整など幅広く関わりながら、IT基盤を支えるポジションです。 ＜サポート業務例＞ ・PC／モバイル端末のキッティング ・セットアップ ・Active Directoryを用いたアカウント登録／権限管理 ・Exchange／Outlookの設定・トラブル対応 ・Google Workspace／Microsoft 365の利用支援 ・ファイルサーバや共有フォルダのアクセス権設定 ・社内ネットワーク（LAN／VPN）の接続サポート、障害一次対応 ・セキュリティパッチ配信確認、簡単な更新作業 ・障害発生時の切り分け、エスカレーション ・マニュアル／FAQの作成・更新 ＜社内SE業務例＞ ・業務改善に向けた運用フローの見直し ・新規システム導入時の調査／検証 ・ベンダーや関係部署との技術調整 ＜使用環境例＞ Windows／Linux、Active Directory、Exchange、Outlook、Microsoft 365、Google Workspace、VPN、各種業務アプリ ご経験やスキルに応じて、サポート業務から社内SEとしての運用改善・設計寄りの業務までチャレンジできる環境です。 「まずはヘルプデスクから始めたい」「インフラやセキュリティ知識を活かしてキャリアを広げたい」など、 希望に合わせてステップアップが可能です。まずはお気軽にご応募ください。