• アルバイト・パート

株式会社プライムアシスタンス　コンタクトセンター企画部　東京コンタクトセンター室

職種/仕事内容

仕事内容 ＋ココが違う！弊社のポイント＋・＋・＋ ✅週3日からOK！夜勤固定OK！ ✅深夜手当で時給2000円以上！ ✅書類不要！スピード採用実施中!! ✅オフィスワークデビューも積極採用！ ✅アルバイトなのに年2回の賞与支給！ ✅飲食・接客業からの転職者も歓迎！ ✅ノルマなし！フォロー体制完備！ ✅未経験でも安心！インバウンド中心 ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ ロードアシスタンスサービスの コンタクトセンターでのお仕事です。 未経験の方も大歓迎、多くの仲間と一緒に 研修からスタートできます！ ＜お仕事の内容は――＞ 自動車の事故や故障トラブル等で お困りのお客さまからの電話を受付、 お困りごとの内容に応じたパートナー会社 （レッカー・鍵開けなど）を手配して、 お客さまのトラブルを解決する サービスを行います。 ＜業務の流れ＞ ★step1 事故や故障でお車が走行不可になった （自動車保険に加入している） お客さまからの電話を受付。 ★step2 専用システムに受付内容を入力。 ★step3 レッカー会社・整備工場へ ロードサービスの出動を依頼。 専用システムに依頼内容を入力。 ※必要に応じてロードサービス の出動状況等をお客さまへ連絡。 ★step4 保険会社などから出動依頼内容について 問い合わせ電話を受付。 ◎受電対応は1日20～30件程度。 ◎PC操作は専用システムへの データ入力のみ。 書類作成はありません。 ◎スクリプトがあるのでラクラク！ ◎役職関係なく相談できるので エスカレーションしやすいです！ ＜充実した研修･フォロー体制！＞ 入社後3ヶ月間 座学・OJT研修を実施。 使用システムや当社のロードサービスの 詳細を座学で学びながら OJT研修では新人さん1～2名に対して トレーナー1名体制！ 電話応対のお仕事はマナーが身に付く！ 実務に移行後も先輩や 仲間が近くにいるため いつでも相談できます♪ ＜社員登用・女性管理職の実績多数＞ アルバイトや派遣からスタートして、 管理職までキャリアアップしている実績あり。 自己啓発のための通信教育制度、 資格取得補助金、社内eラーニングなど キャリアアップ制度も利用できます！ ＜おしゃれ好き必見！＞ ・髪色自由 ・服装自由 ・ピアスOK ・ネイルOK

勤務地

アクセス

交通・アクセス 都営大江戸線、東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ＜勤務日＞ 土日祝を含む週3～5日 （土日祝は勤務必須） ＜シフト＞ ① 22:00～翌6:00（休憩1時間） ② 0:00～翌8:00（休憩1時間） ※入社1か月間は座学研修のため 平日週5日、22時～翌6時勤務 （2か月目からは日数の相談可能） 契約更新期間：初回契約期間は2ヶ月、その後は半年契約

給与

時給1,630円 給与詳細 基本給：時給 1630円 ★深夜割増(22時～5時)は時給2038円！ ★通勤交通費（月上限3万5000円） ★賞与あり：年2回（6月・12月） ※対象期間の総労働時間×10円 ★昇給1回（原則毎年7月、評価に応じて） ★シフト貢献手当 2500円／日（GW・お盆・年末年始） 【給与例】 給与例 ・日給例：1万3858円 （22時～翌6時シフトの場合） ・月収例：27万3025円 （①②シフトを10日ずつ、合計20日勤務した場合）

休日休暇

休日休暇 ■平日月10日以上 【休暇制度（有給）】 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・リフレッシュ休暇 ・慶弔休暇 ・看護休暇 ・介護休暇 ・ボランティア休暇 ・チャイルドプラン休暇 ・プレパパ休暇 【休暇制度（無給）】 ・生理休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・賞与年2回（6月・12月） ・昇給年1回（原則毎年7月） ・通勤手当 （上限3万5000円／月） ・社会保険完備 ・慶弔見舞金 ・サンクス手当 感謝とともにポイントを 送りあうツール。 1ポイント＝1円となり給料に還元♪ ・資格取得支援手当 ・休憩スペースあり ・個人ロッカーあり ・ウォーターサーバーあり ・Wi-Fiあり、電源あり スマホの充電OK ・健康診断あり ・社員登用制度あり ★インフルエンザ予防接種補助金 会社が指定する時期に インフルエンザの予防接種を 接種した場合、実費を支給。

職場環境・雰囲気

職場環境 駅近！最寄駅から徒歩3分！ 空調完備、冷蔵庫、電子レンジ など休憩スペース充実です！ 気さくでフレンドリーな方 ばかりだから社内の風通しも良く 人間関係に悩む心配なし♪ ■部署構成 人数：約55名 （20代～40代） 男性5割：女性5割 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 徒歩3分の場所に喫煙スペースがあります。