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株式会社TOM　横浜CC

仕事内容

仕事内容 ✅時給1,300円～1,400円・昇給あり ✅年間休日120日以上・土日祝休み ✅週3日～、1日5時間～勤務OK ✅未経験歓迎！充実研修で安心 ✅PC基本操作できればOK ✅お客様からの感謝がやりがい ⭐仕事内容⭐ LPガスやウォーターサーバーをご利用のお客様からの問い合わせに、電話とPC操作で対応するコールセンタースタッフを募集しています。 「これってどうなってるの？」「ここが知りたいんだけど…」といったお客様の疑問や不安を、あなたの温かい声と的確な対応で解決してください。お客様からの「ありがとう」という感謝の言葉が、日々の大きなやりがいになります。 ⭐業務詳細⭐ お問い合わせはマニュアルに沿って進めるため、専門知識は一切不要です。充実した研修とOJTで、基礎からしっかり学べるため、業界・コールセンター業務未経験の方も安心してスタートできます。 ＜具体的な問い合わせ例＞ ・引っ越しによるLPガス開栓作業依頼 ・ガス機器（コンロ・給湯器）の不具合・故障に関する問い合わせ ・ウォーターサーバー契約や不具合・故障に関する問い合わせ ⭐主な業務⭐ ・お客様からの入電対応（受信メイン） ・各種データ入力（フォーマット入力） ・電話受付業務 ・営業所への作業手配 ⭐未経験から安心のサポート体制⭐ 入社後は指導役の先輩社員が丁寧にレクチャーします。マニュアルに沿ってご案内するだけで、いきなり難しい対応はありません。難しいクレーム対応は社員がサポートしますので、ご安心ください。 ⏩当社について 当社は、東証上場企業「株式会社トーエル」のグループ企業です。安定した経営基盤と充実した福利厚生のもと、安心して長く働くことができます。LPガス、ウォーター、電力など、人々の生活に不可欠なライフラインを支える事業を展開しており、社会貢献性も高く、やりがいを感じられる環境です。 （業務変更範囲：変更なし）