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CENTRIC株式会社　熊本支店

職種/仕事内容

仕事内容 話すことが好き、聞くことが得意！ そんなあなたがキャリアアップ＆活躍できる「コールセンター業務（SV職）」を募集！ 東京に本社を構え15年。 熊本にコンタクトセンターを開設して8年目となるCENTRIC株式会社。 当社には「話し上手・聞き上手」なメンバーが集まっています！ これまでに、コミュニケーション力を褒められたことはありませんか？ そんなあなたは、きっと当社で活躍できるはずです。 あなたの挑戦したい気持ちを後押しして、活躍できる場を提供します。 さらに、働きやすさにも注力している当社。 「産前・産後休暇」や「育児休暇」はもちろん、「生理日の休暇」や結婚・出産における「特別休暇」も整備。 さらに全社員を対象とした「子ども手当」の支給など、社会が求める声に応え、社会に貢献することで、女性が積極的に働ける職場づくりに努めています。 【具体的には】 シフト管理や研修資料の作成といった、事務業務全般をお任せ◎ 一言でいえば「チームのまとめ役」！ コールセンターが円滑に機能するよう業務を進めていきましょう。 ■お客様対応／電話業務・メール業務 ■業務資料作成、研修資料の作成 ■人員の配置（時間帯） ■シフト管理 ■研修を実施 ■クライアントへの報告・提案 オペレーションの応対品質、効率性の管理を通して業務改善を行うことも。 結果、チームとして数字が向上したときなど達成感を感じられるお仕事です♪ お客様は自治体やECサイトを運営する企業様が多くいらっしゃいます。 【入社後は】 3ヶ月～半年のOJTを経て、独り立ちを目指していきます。 先輩社員のサポートも充実しており、いきなり成果を求めることは無いのでご安心ください。 役職や入社歴に関係なく挑戦をサポートする文化があるため、「挑戦したその先の自分」を大切にできる社風が魅力です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 通町筋駅から徒歩2分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～21:00の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間） ★残業ほぼなし！（月5～6時間以内） 【シフト例】 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00 ご家族や自分の時間に合わせて働くことができます！

給与

月給225,000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与詳細】 ■SV職 月給22万5,000円～＋諸手当 ■マネージャー職 月給33万円～＋諸手当 ※マネージャー職のみ固定残業代7万9,000円／40時間分を含む、超過分は別途支給 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。 ※3ヶ月間の試用期間あり（待遇同一） 【昇給】 年1回（能力による） 【賞与】 決算賞与あり（業績、職制による） ⇒6年連続支給中！ 【手当】 ■交通費支給（上限5万円） ■こども手当（勤続一年以上5,000円／1名 ※20歳未満） ■残業手当（1分単位で支給） ■出張手当 ■永年勤続報奨金（3年勤続で3万円など） ■インセンティブ（表彰）制度 【初年度年収】 300万円～450万円 【給与例】 給与例 年収490万円（入社3年目・41歳／マネージャー職） 年収300万円（入社2年目・29歳／SV職）

休日休暇

休日休暇 【休日】 ■SV職 ・年間休日115日 ・週休2日制 シフトにより変動（月8～9日） ■マネージャー職 ・年間休日125日 ・完全週休2日制 土日祝休み（場合により平日） 【休暇制度】 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（半休OK） ■産前産後・育児休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇（無給）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■インフルエンザ予防接種（手当支給） ■慶弔見舞金 ■社員紹介（リファラル）制度あり ■レクリエーション →貸し切りバスでの日帰りツアー、ボウリング大会など ■一部社販あり ■研修制度（ベストセラーの本から学ぶ研修、PCスキルや様々なビジネススキルを磨ける研修など社内外で豊富な研修をご用意！） ＼直接の業務以外にも充実の研修制度♪／ ・Excelの使い方から教えてくれるPC研修 ・RPA、チャットGPT、AI・OCR研修などスキルアップも目指せる◎ ・毎月ともに楽しく学び、成長するための社内勉強会を開催！ ～過去の勉強会例～ 【テーマ】 ・チャットGPTについて ・持ち家vs賃貸 ・ふるさと納税他、お金について ・みんなが続けたい魅力的な会社にするには？ ・ITとDXを身近に感じよう！ 毎月テーマが変わります！ 興味のある勉強会に参加することが可能です。