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CENTRIC株式会社　熊本支店

職種/仕事内容

仕事内容 話すことが好き、聞くことが得意！ そんなあなたがキャリアアップ＆活躍できる「コールセンター業務（SV職）」を募集！ 東京に本社を構え15年。 熊本にコンタクトセンターを開設して8年目となるCENTRIC株式会社。 当社には「話し上手・聞き上手」なメンバーが集まっています！ これまでに、コミュニケーション力を褒められたことはありませんか？ そんなあなたは、きっと当社で活躍できるはずです。 あなたの挑戦したい気持ちを後押しして、活躍できる場を提供します。 さらに、働きやすさにも注力している当社。 「産前・産後休暇」や「育児休暇」はもちろん、「生理日の休暇」や結婚・出産における「特別休暇」も整備。 さらに全社員を対象とした「子ども手当」の支給など、社会が求める声に応え、社会に貢献することで、女性が積極的に働ける職場づくりに努めています。 【具体的には】 シフト管理や研修資料の作成といった、事務業務全般をお任せ◎ 一言でいえば「チームのまとめ役」！ コールセンターが円滑に機能するよう業務を進めていきましょう。 ■お客様対応／電話業務・メール業務 ■業務資料作成、研修資料の作成 ■人員の配置（時間帯） ■シフト管理 ■研修を実施 ■クライアントへの報告・提案 オペレーションの応対品質、効率性の管理を通して業務改善を行うことも。 結果、チームとして数字が向上したときなど達成感を感じられるお仕事です♪ お客様は自治体やECサイトを運営する企業様が多くいらっしゃいます。 【入社後は】 3ヶ月～半年のOJTを経て、独り立ちを目指していきます。 先輩社員のサポートも充実しており、いきなり成果を求めることは無いのでご安心ください。 役職や入社歴に関係なく挑戦をサポートする文化があるため、「挑戦したその先の自分」を大切にできる社風が魅力です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 通町筋駅から徒歩2分

勤務時間

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～21:00の間でシフト制（実働8時間／休憩1時間） ★残業ほぼなし！（月5～6時間以内） 【シフト例】 9:00～18:00 10:00～19:00 11:00～20:00 12:00～21:00 ご家族や自分の時間に合わせて働くことができます！

給与

月給225,000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与詳細】 ■SV職 月給22万5,000円～＋諸手当 ■マネージャー職 月給33万円～＋諸手当 ※マネージャー職のみ固定残業代7万9,000円／40時間分を含む、超過分は別途支給 ※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。 ※3ヶ月間の試用期間あり（待遇同一） 【昇給】 年1回（能力による） 【賞与】 決算賞与あり（業績、職制による） ⇒6年連続支給中！ 【手当】 ■交通費支給（上限5万円） ■こども手当（勤続一年以上5,000円／1名 ※20歳未満） ■残業手当（1分単位で支給） ■出張手当 ■永年勤続報奨金（3年勤続で3万円など） ■インセンティブ（表彰）制度 【初年度年収】 300万円～450万円 【給与例】 給与例 年収490万円（入社3年目・41歳／マネージャー職） 年収300万円（入社2年目・29歳／SV職）

休日休暇

休日休暇 【休日】 ■SV職 ・年間休日115日 ・週休2日制 シフトにより変動（月8～9日） ■マネージャー職 ・年間休日125日 ・完全週休2日制 土日祝休み（場合により平日） 【休暇制度】 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（半休OK） ■産前産後・育児休暇 ■慶弔休暇 ■生理休暇（無給）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■インフルエンザ予防接種（手当支給） ■慶弔見舞金 ■社員紹介（リファラル）制度あり ■レクリエーション →貸し切りバスでの日帰りツアー、ボウリング大会など ■一部社販あり ■研修制度（ベストセラーの本から学ぶ研修、PCスキルやコミュニケーションスキルを磨ける研修など社内外で豊富な研修をご用意！） ＼直接の業務以外にも充実の研修制度♪／ ・Excelの使い方から教えてくれるPC研修 ・RPA、チャットGPT、AI・OCR研修などスキルアップも目指せる◎ ・毎月ともに楽しく学び、成長するための社内勉強会を開催！ ～過去の勉強会例～ 【テーマ】 ・チャットGPTについて ・持ち家vs賃貸 ・ふるさと納税他、お金について ・みんなが続けたい魅力的な会社にするには？ ・ITとDXを身近に感じよう！ 毎月テーマが変わります！ 興味のある勉強会に参加することが可能です。

職場環境・雰囲気

職場環境 人間関係がよく、「この人がいれば安心して働ける」と思える上司と、「この人と一緒なら会社をよくしていける」と思える同僚がいることが魅力です。 「大勢の中のひとり」ではなく「一個人」として見てくれることを実感でき、継続して働きたいと思えるような職場です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）