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CENTRIC株式会社　熊本支店

仕事内容

仕事内容 話すことが好き、聞くことが得意！ そんなあなたがキャリアアップ＆活躍できる「コールセンター業務（SV職）」を募集！ 東京に本社を構え16年。 熊本にコンタクトセンターを開設して9年目となるCENTRIC株式会社。 当社には「話し上手・聞き上手」なメンバーが集まっています！ これまでに、コミュニケーション力を褒められたことはありませんか？ そんなあなたは、きっと当社で活躍できるはずです。 あなたの挑戦したい気持ちを後押しして、活躍できる場を提供します。 さらに、働きやすさにも注力している当社。 「産前・産後休暇」や「育児休暇」はもちろん、「生理日の休暇」や結婚・出産における「特別休暇」も整備。 さらに全社員を対象とした「子ども手当」の支給など、社会が求める声に応え、社会に貢献することで、女性が積極的に働ける職場づくりに努めています。 【具体的には】 シフト管理や研修資料の作成といった、事務業務全般をお任せ◎ 一言でいえば「チームのまとめ役」！ コールセンターが円滑に機能するよう業務を進めていきましょう。 ■お客様対応／電話業務・メール業務 ■業務資料作成、研修資料の作成 ■人員の配置（時間帯） ■シフト管理 ■研修を実施 ■クライアントへの報告・提案 オペレーションの応対品質、効率性の管理を通して業務改善を行うことも。 結果、チームとして数字が向上したときなど達成感を感じられるお仕事です♪ お客様は自治体やECサイトを運営する企業様が多くいらっしゃいます。 【入社後は】 3ヶ月～半年のOJTを経て、独り立ちを目指していきます。 先輩社員のサポートも充実しており、いきなり成果を求めることは無いのでご安心ください。 役職や入社歴に関係なく挑戦をサポートする文化があるため、「挑戦したその先の自分」を大切にできる社風が魅力です。