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株式会社サウンズグッド

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 生命保険に関する確認・支援業務のSVをお任せします。 チームの管理業務です☆ ＜オペレーター業務＞ ・生命保険加入時のご本人様確認（TV面接対応） ・お客様端末の操作支援 ・その他コール業務・入力業務の依頼対応 など ＜SV業務＞ ・エスカレーション対応 ・オペレーターへのフィードバック対応 ・呼量増加時の受電対応 ・日次対応内容の報告 ・管理者ミーティング・社内業務対応 ・シフト作成・配布 ・受電件数や対応内容の資料作成 など ＜オペレーターの主な問合せ内容＞ ・加入手続きに関するご本人確認 ・端末操作方法に関するご相談 ・契約関連に伴う確認・質問 など 【アピールポイント】 ・しっかり稼げる長期のお仕事★ ・ブランクがある方も丁寧にサポートします！ ・チーム制なので先輩たちがしっかりサポート！わからないことも聞きやすい☆ ＼その他／ 【職場の雰囲気】 20～40代などの幅広い年齢層が活躍中！ 【服装】 ・ネクタイ不要 ・スーツ着用だが、インナー白シャツならOK ・カラートーン8以下 ・ピアスとネイルは遠慮いただいております 【設備】 敷地内に喫煙専用スペースあり 休憩室あり Wi-Fi完備 ロッカーあり 冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自販機完備 売店あり お昼は持ち込みOK