• 契約社員

トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒5300057 大阪府 大阪市北区 曽根崎2丁目 3-5 梅新第一生命ビル14F 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【未経験から憧れの管理者へ】 「今のままじゃ物足りない」「もっとスキルアップしたい」そんなあなたの意欲を応援します。未経験からでも、充実した研修と先輩のサポートで、自信を持って管理者デビューが可能です。 【自分らしさを大切にできる】 服装や髪型、ネイルも自由なので、あなたらしいスタイルで働けます。仕事終わりの予定に合わせておしゃれを楽しむこともでき、プライベートも充実させられます。 【梅田駅チカで通勤ラクラク】 各線「梅田駅」や「大阪駅」から徒歩圏内の好立地。雨の日も地下街を使えば快適に通勤できます。周辺にはランチスポットや商業施設も多く、仕事帰りの楽しみも広がります。 【快適なオフィス環境】 休憩室にはWi-Fiや電子レンジ、冷蔵庫を完備。お弁当を持参してゆっくり過ごしたり、スマホで動画を見たりと、オンオフの切り替えもしっかりできる環境です。 【仕事内容】 ＜ハウスメーカーのコールセンター管理者＞ 大手ハウスメーカーのコールセンターで、オペレーターのサポートや育成、手上げ対応(エスカレーション)、シフト管理などをお任せします。お客様からの「ドアの調子が悪い」といったお困りごとに対応するメンバーを、後ろから支える「頼れる先輩」のようなポジションです。スーパーバイザーへの報告業務なども行います。 ＜具体的には＞ ・オペレーターの手上げ対応 ・オペレーターの育成 ・休憩まわしや座席配置のコントロール ・スーパーバイザーへの各種報告 ・お客様の問合せ二次対応 ※状況によっては一次対応をお願いすることもあります。 「トイレが詰まった！」 「ドアノブが取れた」 「リフォームがしたいんだけど…」 等のお問い合わせにご対応いただきます。 ＜未経験から頼られるリーダーへ成長＞ 「管理者」と聞くと難しそうに感じるかもしれませんが、研修制度が整っているので未経験でも安心です。まずはオペレーター業務で商品知識を身につけ、徐々にリーダーとしての動きを学んでいきます。周りには先輩管理者がいるので、困った時はすぐに相談できる環境です。 ＜一生モノのスキルが身につく＞ お客様への丁寧な言葉遣いはもちろん、メンバーをまとめるリーダーシップや、トラブルを解決する判断力が自然と身につきます。ここで得た経験は、将来どんな職場でも重宝される「ポータブルスキル」として、あなたのキャリアを輝かせてくれるはずです。 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 未経験者歓迎 学歴不問 ・パソコン文字入力ができる方 【歓迎】 ＊コールセンターでの管理者経験がある方 ＊未経験からキャリアアップしたい方 ＊人と話すことが好きな方 ＊誰かの役に立つ仕事がしたい方

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• 学歴不問
• 未経験者歓迎
• 駅ナカ
• 月1シフト提出
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• シフト制
• 週4日以上OK
• 服装自由
• 履歴書不要

応募先情報 トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口 0120-314-991 応募方法 WEB応募またはTEL応募 あらためてトランスコスモスよりお電話させていただき 選考会日程をご案内いたします。 なお、応募書類をお預かりした場合は、 返却いたしません。ご了承ください。