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トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒2206127 神奈川県 横浜市西区 みなとみらい 2-3-3 クイーンズタワー B棟 28F 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【充実研修でスキルアップ】 手厚い研修と、いつでも質問できる優しいリーダーがいるから安心。経験を積めば在宅勤務への切り替えや、段階的な時給アップで高収入も目指せる環境です。 【自分らしいスタイルでリラックス】 服装はカジュアルOK！髪型・髪色自由でネイル・ピアスもOKです。髪色を推しのカラーにしているスタッフも！いつものあなたのままで、おしゃれを楽しみながら働けます。 【快適な休憩室でしっかりリフレッシュ】 見晴らしの良い広々とした休憩室には、電子レンジや冷蔵庫、スマホの充電器まで完備。メリハリをつけてしっかり休めるので、午後のお仕事も元気に取り組めます。 【雨の日も安心の駅直結オフィス】 みなとみらい駅から直結だから、天候を気にせず快適に通勤できます。お仕事帰りにはショッピングや食事も楽しめる、魅力がいっぱいのエリアです。 【推し活も仕事も全力で楽しめる】 社内にはエンタメ好きが多く、推しの話題で盛り上がることも。事前にシフト申請ができるので、イベントに合わせたお休みも取りやすく、プライベートも充実します。 【社内イベントも盛り上がろう！】 年2回ほど、スタッフ全員で野球のユニフォームを着て仕事をする「ユニフォームDay」を開催！直近では、メンバーでプロ野球観戦に行くなど、みんなで楽しんでいます。 【仕事内容】 【チケット販売に関するお問い合わせ対応】 エンタメ系チケット販売に関するお問い合わせに、メールや電話でお答えするお仕事です。 ＜具体的には＞ ＜メール・電話でのお問い合わせ＞ ＊会員登録方法のご案内 ＊チケット申し込み・支払い・発券方法のご案内 ＊公演情報のご案内 ＊アプリ操作や電子チケットの利用方法のご案内 など ＜バックオフィス業務＞ ＊公演の中止・延期・内容変更などの発生時に、チケット購入者向けに案内メールを作成・配信 ＊公演の中止・延期などでお客様からの申請に対する返金処理 ＊不在や住所不明などで配送業者よりお届けできなかったチケットの状況確認 ＊コンビニなどからのチケットの渡し忘れなどの報告 など これらに対し、コンビニへの状況確認やお客様への確認を行います。 ＜具体的な対応例＞ 「アプリの使い方がわからない」 「チケットはどうやって受け取るの？」 「電子チケットの利用方法がわからないのですが…」 などのお問い合わせに対応します。 【充実のサポート体制で安心デビュー】 電話対応には分かりやすい台本が、メール対応には便利な定型文が用意されています。分からないことがあれば、すぐそばにいる先輩が優しくフォローしてくれるので安心です。 【自分のペースで確実なスキルアップ】 一つひとつ落ち着いて対応することで、コミュニケーションスキルが自然と身につきます。お仕事に慣れてきたら、憧れの在宅勤務へのステップアップも可能ですよ。 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 未経験者歓迎 学歴不問 【必須】 ＊パソコン文字入力ができる方 【歓迎】 ＊メールやチャットでの顧客対応経験がある方 ＊コールセンター経験がある方 ＊エンタメに興味がある方 ＊人と話すことが好きな方

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• 学歴不問
• 学生歓迎
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• ブランクOK
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• 駅近5分以内
• シフト制
• ピアスOK
• 週4日以上OK
• 服装自由
• 昇給あり
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由

応募先情報 トランスコスモス株式会社 採用受付センター 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時） 応募方法 WEB応募またはTEL応募