• 正社員

名古屋エムケイ株式会社　本社営業所

仕事内容

仕事内容 【＊未経験でも始めやすい人気事務職＊】 “一流ホテルのような接客・サービス” が特長のエムケイグループのタクシー。 創業60年・安定経営のタクシー会社で オフィスからお客様や運転手を支える 内勤事務スタッフを募集します。 基本的に行う業務は、 “お客様との調整”と“配車手配”がメイン。 法人のお客様からタクシーの 予約依頼を受けたら、 希望の日程や車種を確認し、 当日満足した運行ができるよう お客様とドライバーの間に立ち 事前調整を行います。 ▼具体的なお仕事内容 ―――――――――― ＜予約・配車管理＞ ・ハイヤーの予約受付 ・受注した予約管理・見積作成 ・タクシー乗務員への配車業務 ・車両手配 など ＜事務業務＞ ・法定帳票類の作成や書類管理 ・備品管理 ・請求書管理 ・支払業務/データ入力 など ＜労務管理＞ ・ドライバーのシフト作成・管理 ・勤務日数や労働時間の管理 ・健康診断実施・管理・安全管理 ・始業前後の点呼の実施 など 業務の幅は広いですが、 難しい作業もないですし すべてを毎日行うわけではありません。 ▼入社後の流れ ―――――――― まずは先輩事務員が マンツーマンで指導していきます。 すべての業務を一度に教えることも 無理なペースで覚えさせることもなし。 「1つの業務ができたら、 次の業務に挑戦、また次へ…」と 時間をかけて育てています。 プレッシャーや焦りを感じることなく できることを増やすことができますよ。 ――――――――――――――――――― 長く働ける環境でやりがいのある事務職◎ 感謝の言葉と満足感で満たされる毎日へ！ ――――――――――――――――――― 予約受付などやりとりするお客様は 旅行会社・企業・ホテル様等の 「法人企業様」中心！ 基本的には、お気遣いや配慮ある対応を してくださるお客様が多いですが、 ときには急なご依頼やご要望、 イレギュラーな案件が発生することもあります。 だからこそ、 チームで協力しながら問題を解決し、 「ありがとう」と感謝の言葉をいただけた時には、 大きな達成感を感じられるお仕事です。 また、内勤でのお仕事なので、 ヒールを履いて長時間立ちっぱなし… なんてことはありません。 数字やノルマもありませんし、 お客様対応も全て 電話またはメールでのやりとりとなります。 ↓↓そんな負担が少ないお仕事なのに…↓↓ 【【 やりがいや満足感はたっぷり 】】 お仕事のポイントは お客様との事前調整を丁寧に行うこと。 入念に調整を行うことで、 お客様とドライバーと連携し 当日スムーズな運行へと繋げられます。 そんな一体感を生み出し 期待以上のサービスを提供できる 満足感が病みつきになる事務員も。 さらに、対応をしたお客様から 「最大限こちらの希望に沿って 運行をして頂けて助かりました」 「細やかな事前調整のおかげで 安心して送迎をお任せできます」 と嬉しい言葉をいただくこともあります。 実は、ドライバーだけでなく 直接お客様と対面していない事務職にも 感謝の言葉が届くのは珍しいこと。 電話やメールのみでのやりとりでも、 あなたの思いやりある対応が 満足できるサービスへとつながっていきます。 ストレスやプレッシャーが少ない中で お客様のご希望に寄り添った サービスを提供できるやりがいも味わえる。 内勤としての快適な働き方と 営業や接客業と似たやりがいを 良いとこどりしていただけることこそ、 名古屋エムケイの内勤事務ならではの魅力です♪ ▼仕事面以外にも… ◎希望日にほぼお休み取得可能 ◎連休や3連休も相談OK ◎社員の人柄の良さもピカイチ ◎助け合いを大事にできる職場 ・・・など シフト調整の柔軟さや 職場の雰囲気の良さも 若手社員から好評の理由なんです♪ 特にシフト面では、 平日でも土日でも希望休みを 最大限考慮してくれるので、 ご家族やご友人とお休みを合わせて プライベートも楽しめているとのこと♪ 土日だと行列のカフェや 大混雑の観光地、テーマパークだって 平日の人が少ないときに楽しめるので、 当社の若手社員は仕事も私生活も 思いっきり楽しめているみたいですよ◎ ▼もっと当社について知りたい方は… ⇒名古屋エムケイ採用ページもチェック！ ⇒https://www.mk-group.co.jp/nagoya/recruit/ 細やかで思いやりあるサービスが 業界トップクラスと高評価のため、 創業60年経った今も業績が右肩上がり！ タクシー事業のみならず他事業も好調で 会社全体として業績が伸び続けています。 企業の安定性を見ても 不安なしで働ける会社です♪