• 派遣社員

ジェネラルプランニング株式会社

仕事内容

仕事内容 【 オススメポイント 】 ◆週3日～勤務OK・かけもちOK! ◆おしゃれを楽しみながら働けます！ 私服勤務やネイル・ピアスもOK！ 髪色や髪型も派手すぎなければ割と自由〇 ◆学生さん・友達同士の応募歓迎！ 問合せ内容はシンプル＆ほぼ固定◎ だから…9割以上が未経験start♪ 【 お仕事内容 】 楽天モバイルに関する各種サービスを、 お電話にてご案内するアウトバウンド業務をお任せします。 楽天モバイル施策に付随する業務全般を担当していただき、 主に以下のような対応を行います。 ・楽天モバイルサービスのご案内・ご提案 ・料金プランやキャンペーン内容のご説明 ・サービス申込・切り替えのご案内 ・既存・見込みのお客様へのフォローコール 対応内容はマニュアルやトークスクリプトに沿って進めるため、 通信業界やコールセンター未経験の方でも安心してスタートできます。 無理な売り込みはなく、 お客様の状況を伺いながら最適なサービスをご案内するお仕事です。 ＜おすすめポイント（未経験者向け）＞ ① 未経験歓迎・研修あり 通信や営業の経験がなくても問題ありません。 基礎から学べる研修とマニュアルが整っています。 ② 知名度の高い「楽天」ブランド 認知度の高いサービスのため、 お客様にも話を聞いてもらいやすい環境です。 ③ トークスクリプト完備で安心 話す内容が決まっているので、 電話対応が初めての方も安心して対応できます。 ④ オフィスワークデビューに最適 コールセンター未経験の方や、 デスクワークに挑戦したい方にもおすすめです。 ⑤ 営業・コミュニケーションスキルが身につく 電話対応を通じて、 今後どんな仕事にも活かせるスキルが習得できます。 ⑥ 安定した需要のある通信業界 生活に欠かせない通信サービスのため、 長期的に安定して働ける環境です。 【Q．未経験でも大丈夫？】 全く問題ありません！ 現在活躍中のスタッフも、ほとんどが未経験からのスタートです。 すでにマニュアルも完備されているため、マニュアル通りにご案内ができれば大丈夫。リーダーのサポートも常に万全です◎ 《POINT》 ★難しい交渉や営業（セールス）は一切ナシ！ あなたの役割は、既にご利用中のお客様からの「操作方法」や「お困りごと」にお答えすること。 一つひとつ、確認しながら進めていきましょう！