タウンワーク(TOWNWORK)
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株式会社アルファネット江戸川橋事業所

NWアプライアンス製品サポート(1次対応窓口)

  • 交通・アクセス 有楽町線「江戸川橋駅」徒歩4分/東西線「神楽坂駅」徒歩8分

    株式会社アルファネット江戸川橋事業所

    ※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

    162-0812東京都新宿区西五軒町飯田橋ビル3号館

    交通・アクセス 有楽町線「江戸川橋駅」徒歩4分/東西線「神楽坂駅」徒歩8分

  • 月給258,000円以上

勤務時間

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間45分 〜 17時間15分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 日勤シフト制勤務 ＜平日＞ 8：45～17：15／9：45～18：15 (休憩６０分） ＜土曜＞ 8：45～17：15 (休憩60分）

休日休暇

休日休暇 ■シフト制 週休2日勤務（日曜、祝日は固定休） ■夏期休暇（３日） ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（初年度10日、最大20日） ■年次有給休暇積立制度 ■特別休暇（結婚、出生、忌引き、転勤） ■リフレッシュ休暇制度（勤続年数5年毎、慰労金支給） ■休業、休暇（産前産後休業、育児休業、介護休業、裁判員休暇）
勤務地

勤務地

株式会社アルファネット江戸川橋事業所

162-0812東京都新宿区西五軒町飯田橋ビル3号館

株式会社アルファネット江戸川橋事業所

※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。

162-0812東京都新宿区西五軒町飯田橋ビル3号館

交通・アクセス 有楽町線「江戸川橋駅」徒歩4分/東西線「神楽坂駅」徒歩8分

アクセス

交通・アクセス 有楽町線「江戸川橋駅」徒歩4分/東西線「神楽坂駅」徒歩8分
仕事内容

仕事内容

仕事内容 カスタマーサポート部門にて、保守契約ユーザ様向けにNWアプライアンス製品の1次サポート窓口を担当します。 【具体的な業務内容】 ・ネットワーク機器監視、運用業務 ・障害原因1次調査、機器手配、エンジニア手配 ・設定変更、動作確認、ログ調査、メーカー問い合わせ 等 ・問い合わせ件数： 10件/人日 ＜取扱い機種＞ FortiGate、PaloAlto、YAMAHA、CiscoMeraki（FW、SW、WiFi）、NEC、Aruba

対象となる方

求めている人材 ・ネットワーク関連のサポート経験者（目安1年以上） ・電話応対の実務経験者（コールセンター、サポーターセンター等） 【歓迎スキル】 ・CCNA、CCNP取得者

職種

ネットワークエンジニア

仕事の特徴

  • 経験者歓迎
  • 有資格者歓迎
  • 賞与あり
  • 駅近5分以内
  • シフト制
給与/待遇

給与/待遇

月給258,000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 24万3000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 1ヶ月あたり1万5000円 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・想定年収 450万円 以上 ※年収表記は「想定残業15時間」「見込賞与」を含む

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3カ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■財産形成 ・大塚商会社員持株会制度 ・確定拠出（DC）年金制度 ・退職金制度 ・財形貯蓄制度 ■慶弔見舞金 ・結婚祝金 ・出産祝い金 ・傷病見舞金 ・家族死亡弔慰金 ・本人死亡弔慰金 ・高度障害見舞金 ・罹災見舞金 ■健康・余暇 ・健康診断・人間ドック ・子宮頸がん検診 ・大腸内視鏡検査補助制度 ・健康相談、メンタルヘルス相談 ・禁煙外来補助金制度 ・インフルエンザ予防接種補助 ・大塚商会直営ホテル ・大塚商会健保契約保養所 ・福利厚生サービスWELBOX ・社内部活動補助金制度 等 ■社内研修 ・7つの習慣研修 ・セルフイノベーション研修 ・品質概論研修 ・電話応対研修 ■社外研修 ・SEカレッジ（年間500テーマのIT研修開催） ・オンライン研修Schoo（7,000本以上の録画授業） ・Progate（初心者向けプログラミング学習サイト） ・Udemy （Microsoft Azure入門講座 等） ■資格取得支援 ・資格受験費用会社負担（同一資格に2回まで） ・資格取得時奨励金 ・技術手当
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

選考プロセス

選考プロセス （１）書類選考 （２）1次面接（オンライン/Teams）+WEB適正検査 （３）2次面接（対面）＋技術アセスメント （４）内定 ※面接回数が3回の場合もあり ※面接日・入社日は相談に応じますので、在職中の方もお気軽にご応募ください。

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  • 交通・アクセス 有楽町線「江戸川橋駅」徒歩4分/東西線「神楽坂駅」徒歩8分

  • 月給258,000円以上

  • 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間45分 〜 17時間15分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 日勤シフト制勤務 ＜平日＞ 8：45～17：15／9：45～18：15 (休憩６０分） ＜土曜＞ 8：45～17：15 (休憩60分）

    • シフト制

    掲載開始日：2026/05/15

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    原稿ID：f14ea261ef2f817e

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