• 契約社員

Side International Japan株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 私たちは、国内、海外のゲームメーカーや開発会社の様々なジャンルのゲームの海外展開をサポートするローカライズ・カンパニーです。 海外拠点（14ヵ国）と連動し、日本語から英語もしくは様々な言語へのローカライズ、音声収録や、海外拠点のコールセンターと連携したサポートのサービス提供する事で、多くのクライアントからパートナーとして選ばれてきました。 母国語へのローカライズを待っているゲームファンのため、クライアントに寄り添い、より多くのゲームを届ける事が私たちのミッションです。 今回募集する【カスタマーサポート】は、日本のゲームを海外バージョン用にしたゲームのプレイヤーサポートのお仕事です。 プレイヤーからのお問い合わせにメールおよび電話にてご対応いただきます！（日本語・英語・タイ語対応あり） 【主な仕事内容】 ※本プロジェクトでは、電話での問い合わせ対応（日本語・英語・タイ語）が求められます。 ・操作についてのお問い合わせ ・アカウントや料金についてのお問い合わせ ・サービス内容についてのお問い合わせ ・不具合に対するお問い合わせ ・必要に応じて（日、英、泰）言語翻訳および校正の実施 └対応件数は一日にメール 60～80件くらいです。 入社後にしっかり研修もあるので、安心です。 分からない事があれば、すぐに先輩にも聞ける環境なので何でもご相談ください！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 丸の内線「四谷三丁目」駅より徒歩3分・JR「四谷」駅より徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 11:00～20:00（実働8時間／休憩1時間） ◆時間外労働あり（月平均0時間～10時間） ※定時退社を推奨しております。

給与

年俸2,800,000円～3,200,000円 給与詳細 基本給：年俸 280万円 〜 320万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮のうえ、会社規定により優遇いたします。 【昇給】 あり 【手当】 ・交通費規定内支給

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（週末および祝日勤務を含むシフト制） ◆有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費規定内支給 ■昇給あり ■服装・髪型自由 ■年次有給休暇制度