• 契約社員

Side International Japan株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 私たちは、国内、海外のゲームメーカーや開発会社の様々なジャンルのゲームの海外展開をサポートするローカライズ・カンパニーです。 海外拠点（14ヵ国）と連動し、日本語から英語もしくは様々な言語へのローカライズ、音声収録や、海外拠点のコールセンターと連携したサポートのサービス提供する事で、多くのクライアントからパートナーとして選ばれてきました。 母国語へのローカライズを待っているゲームファンのため、クライアントに寄り添い、より多くのゲームを届ける事が私たちのミッションです。 今回募集する【カスタマーサポート】は、日本のゲームを海外バージョン用にしたゲームのプレイヤーサポートのお仕事です。 プレイヤーからのお問い合わせにメールおよび電話にてご対応いただきます！（日本語・英語・タイ語対応あり） 【主な仕事内容】 ※本プロジェクトでは、電話での問い合わせ対応（日本語・英語・タイ語）が求められます。 ・操作についてのお問い合わせ ・アカウントや料金についてのお問い合わせ ・サービス内容についてのお問い合わせ ・不具合に対するお問い合わせ ・必要に応じて（日、英、泰）言語翻訳および校正の実施 └対応件数は一日にメール 60～80件くらいです。 入社後にしっかり研修もあるので、安心です。 分からない事があれば、すぐに先輩にも聞ける環境なので何でもご相談ください！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 丸の内線「四谷三丁目」駅より徒歩3分・JR「四谷」駅より徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 11:00～20:00（実働8時間／休憩1時間） ◆時間外労働あり（月平均0時間～10時間） ※定時退社を推奨しております。

給与

年俸2,800,000円～3,200,000円 給与詳細 基本給：年俸 280万円 〜 320万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・能力を考慮のうえ、会社規定により優遇いたします。 【昇給】 あり 【手当】 ・交通費規定内支給

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（週末および祝日勤務を含むシフト制） ◆有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費規定内支給 ■昇給あり ■服装・髪型自由 ■年次有給休暇制度

職場環境・雰囲気

職場環境 メンバーは国際色豊かで、日本人以外にも、アメリカ人、台湾人などのメンバーで構成されています。 違う部署の方ともそれぞれが知識と技術を求められる部門ですので、横のつながりも大切に、コミュニケーションをとりながら仕事をしています。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）