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株式会社羅針盤

職種/仕事内容

仕事内容 ツアー当日の運営サポートや、ガイドさんとの連絡調整を行うお仕事です。 海外ゲストが安心してツアーを楽しめるように、チームの一員としてサポートしていただきます。 マニュアルやテンプレートを使いながら対応するので、 未経験の方やブランクのある方も安心してスタートできます。 主な業務内容 ・予約状況の確認・管理・ツアー在庫のチェック ・予約内容に応じたガイドさんの手配・連絡 ・海外ゲストからの問い合わせ対応（英語／電話・メール・チャット） ・ガイドさんやお店との日本語での連絡調整 ・困ったときのヘルプ対応（先輩スタッフがフォローします） ・簡単なデータ入力や事務作業、関連部署との連携 など この仕事の魅力 ・英語力やコミュニケーションスキルを実務の中で活かし、伸ばせます！ ・状況に応じた臨機応変な対応力が身につく ・「ありがとう」と感謝される場面が多く、人の役に立つ実感を得られる ・ゲスト、ガイド、社内をつなぐ、ツアー運営に欠かせないポジション

勤務地

アクセス

交通・アクセス ・東京メトロ 銀座駅 徒歩約4〜7分 ・東京メトロ 東銀座駅 徒歩約3〜5分 ・東京メトロ 新橋駅 徒歩約7〜10分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【働き方】 ・完全シフト制 ・週3日～OK（週4日以上勤務できる方も歓迎） ・1日4時間～OK（最大8時間まで） ・勤務時間：7:00～20:00 ※ツアー時間により、7:00～13:00／16:00～20:00 の時間帯での勤務が中心となります。 入社後1ヶ月は研修期間となります 研修期間中は ・平日シフトのみ ・出社勤務必須 研修終了後より、土日祝の勤務が可能となります 平日：基本は出社勤務 ※業務の習熟度に応じて、リモート勤務のご相談が可能です 土日祝：完全リモート勤務

給与

時給1,300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 時給1,300円 ～

休日休暇

休日休暇 入社後1ヶ月は研修期間となります 研修期間中は ・平日シフトのみ ・出社勤務必須 研修終了後より、土日祝の勤務が可能となります 平日：基本は出社勤務 ※業務の習熟度に応じて、リモート勤務のご相談が可能です 土日祝：完全リモート勤務

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金

対象となる方

求めている人材 【必要な条件/経験】 ・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方（読み書き・会話） ・電話応対の経験がある方 ・ExcelやGoogleスプレッドシートの使用経験がある方 ・Gmailやチャットツール（Slack,LINE）の使用経験がある方 【歓迎条件/経験】 ・カスタマーサポート経験がある方 ・事務経験がある方 【求める人物像】 ・丁寧なコミュニケーションを心がけられる方 ・サポート役として人を支えることにやりがいを感じる方 ・海外旅行が好きな方 ・日本の魅力の発信に興味関心がある方 ツアー運営チームは20名で、20代〜40代のメンバーで構成されています。

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

選考プロセス *★応募の流れについて* ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣ ①WEBよりご応募下さい。 →24時間受付中‼ ②面接 →気になることがあれば何でもどうぞ♪ ③採用 お仕事開始 →即日勤務OK！初出勤日の調整可能！ *企業情報について* ￣￣V￣￣￣￣￣￣ 株式会社羅針盤 本社所在地：東京都中央区銀座七丁目16番21号 銀座木挽ビル3階 代表者：佐々木 文人