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イッツ・コミュニケーションズ株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ―――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ――― ＼＼ 求人のポイントはコチラ！ ／／ ✅週4日～OK！シフト融通バッチリ ✅シフトは自己申告制で希望休OK！ ✅1時間あたり2～3件の対応で安心 ✅服装・髪型・髪色など全て自由！ ✅ピアス・ネイルもぜんぶOKです♬ ✅正社員登用制度あり！実績も多数！ ――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ―――― ⋆⋅⭐⋅⋆ ――― ⏩お仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣ お客様からのお問い合わせ対応中心！ マニュアルに沿ってご案内するお仕事♬ 「なんだか難しそう…」と 感じるかもしれませんが、 普段からスマホやパソコンを 使っている方なら心配いりません✊ 難しい内容は専門の部署へ バトンタッチするので大丈夫です！ 【具体的には】 ￣￣￣￣￣￣￣ ➰インターネットが繋がらない… ➰プリンタにWi-Fiを繋ぎたい！ ➰テレビが映らなくなってしまい… など、身近なお困りごとに対し マニュアルを見ながら対応します！ 受電：10～15件 発信：5件（折り返し対応） 【実際の流れ】※一例 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お客様「メール設定を教えてほしい」 ▼イッツコムのメールかどうかを確認 ▼どのメールアプリを使うかを確認 ▼アドレス・パスワード等を お客様と一緒に確認する ▼マニュアルに沿って設定方法をご案内 【こんなスキルが身に付く！】 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◎ネットやWi-Fiの基礎知識 └自宅のネットトラブルも解決！ ◎最適な通信プランが分かるようになる └プランの見直しで節約に！ ◎丁寧な話し方や説明スキル └日常生活・様々仕事に役立つ！ ══════════════════ ⏩未経験でも安心のフォロー体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後、採用担当と面談の機会があり、 業務に慣れるまでの不安な期間を サポートしてもらえるので安心です♬ 【チームの雰囲気】 センター全体で250名～300名程が 業務にあたっています。 年齢層は20代～50代の方が多い職場✨ ══════════════════ ✋【フリーターの先輩Aさん】 自分と同世代の20代スタッフも多く、 同年代の仲間と気軽に話せてます♬ 先輩や上司は30代・40代・50代と 幅広い年齢層の方がいて 社会人スキルも学ばさせて頂いてます✨ 参加自由の社内イベントが多いので 交流も広げやすくて嬉しいです◎ バイト仲間もたくさん出来ました✨ また、 アルバイトから正社員に キャリアアップできる制度もあります。 実際に、登用された先輩も多いです✨ ✋【主婦の先輩Bさん】 社会で働いているというやりがいと 人に喜んでもらうことが好きで このお仕事を頑張れています♬ 主婦さんも活躍していますし、 同年代のママさんもいるため プライベートの話題も花咲いてます✨ また、管理者さんは子育てへの 理解がとても強く 急なお休みや体調不良など 快く聞き入れてくださって嬉しいです！ ══════════════════ ⏩在籍している先輩たちは… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 小田急線「相模大野駅」「大和駅」 JR横浜線「相模原駅」 東急田園都市線・小田急線「中央林間駅」 東急田園都市線「長津田駅」 から通っているスタッフが多いです！ ══════════════════

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東急田園都市線：南町田グランベリーパーク駅から徒歩7分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ⏰8:45～17:30（休憩1時間） →実働7.75時間 ★週4日～勤務OK ★土日両方休みもご相談ください ★土日出勤可能な方大歓迎！ ★1ヶ月毎のシフト制♪ 家庭・趣味・副業との両立ＯＫ 希望休考慮します！ ★残業発生時は別途残業代支給

給与

時給1,350円 給与詳細 基本給：時給 1350円 ■交通費全額支給 ■定期昇給制度有 ⭐表彰/応対品質コンテスト実施 （参加自由/不定期開催） 前回の優勝賞品はなんと… 東急ホテルギフト券3万円分！！ 日頃のお客様応対の成果を 発揮できます！ （開催回により、賞品や コンテスト内容は異なります） 【給与例】 給与例 ⭐週5日勤務の場合 【月収23万175円】 時給1350円×7.75時間×22日

休日休暇

休日休暇 【年間休日120日以上】 ✨完全週休2日制（シフト制） ✨有給休暇有（法令に基づく） 公休日と組み合わせて連休も取得可 ✨出産・育児休暇 アルバイトの産休育休取得実績あり ✨生理休暇 ✨災害休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✨交通費全額支給 ✨自転車通勤可 ✨正社員登用制度あり ✨髪色自由 ✨髪型自由 ✨服装自由 ✨ネイル自由 ✨系列ストアや有名雑貨店の割引優待 ✨産休育休制度 └アルバイトの取得実績もあり ✨100席以上の休憩室あり └WiFi、電子レンジ └軽食自販機、冷蔵庫完備 ✨当社サービスの半額割引 └インターネット回線・モバイル端末 ✨東急グループ共済の福利厚生 └系列ホテルの割引 └スキー場、温泉などのレジャー施設割引 └結婚、出産お祝い金 └子育て支援金 └入学祝い金 └医療費補助、人間ドッグ補助 etc ⭐"note"を書いてます♪ コールセンターでの1日や 実際に働いている方の インタビューを読めます！ 下記リンクもしくは 「イッツコム note」と 検索してご覧ください！ https://note.com/itscomsaiyou

職場環境・雰囲気

職場環境 ⭐先輩たちの前職 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コンビニ店員、介護職 アパレル販売、居酒屋 ファミレス、美容師 トリマー などさまざま！ スタッフの半数以上が コールセンター未経験です♬ トークスクリプトや マニュアルを完備✨ しっかりフォローします！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 就業時間中は完全禁煙 ※休憩時間は喫煙可 （喫煙室をご利用ください）