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ケイウノ横浜本店

仕事内容

仕事内容 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 世界にたった1つの宝物を、 共に創り上げる喜びを。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ お客様の大切な想いに寄り添い、 一生の宝物となるジュエリーを 一緒に創り上げていく仕事です。 販売ノルマはありません。 大切なのは、 お客様の心に残る感動の瞬間を届けること。 あなたもその一員になりませんか。 ー ＊ノルマなし！お客様に寄り添う接客！ ＊名証上場企業で安定した環境！ ＊平均勤続10.1年の働きやすさ！ ＊年間休日115日＋有休取得13.1日！ ＊産育休復帰率93％で長く働ける！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 080-3932-2461(採用担当)まで ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 お客様の想いを形にする、オーダーメイドジュエリーの提案・販売をお任せします。 ～～ 具体的には ＜仕事の流れ＞ ▼カウンセリングでお客様のご要望やイメージをヒアリング ▼デザイナーがその場でデザイン画を作成 ▼見積もりをご確認いただき、ご成約 ▼原型チェックを経て、世界に1つのジュエリーが完成 ▼納品後の無料メンテナンスやリフォーム対応 など ※多くのお客様は予約で来店されるので、落ち着いて接客をすることができます＊ ※土日祝は1日2～4組のお客様に対応。1組あたり約2時間、じっくりとお話を伺いながら提案することができるお仕事です◎ ～～ 入社後について 入社後は集合研修や座学、自主学習を通じてジュエリーの基礎知識や接客マナーを習得。その後は先輩のサポートを受けながら、2～3ヶ月かけて段階的に接客へ参加し、実務を学んでいただきます。店舗にはデザイナーや職人が常駐しているので、実践的に専門性を高めながら成長できますよ＊ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ▼お客様の想いを形に オリジナルデザインをそのまま購入されるお客様もいれば、オリジナルデザインに石の追加、リングの幅変更、内側の刻印などのアレンジを希望される客様、またはフルオーダーを希望されるお客様がいらっしゃいます。 お客様は「二人らしい結婚指輪」のように抽象的なイメージで来店されることがほとんど。二人の馴れ初めや共通の趣味をヒアリングしながら、デザインの方向性を一緒に絞り込んでいきましょう◎ デザインの方向性が決まるとデザイナーが同席し、その場でデザイン画を作成。約2時間かけてお客様の要望を形にしていきます。このプロセスがお客様との間に「一緒に考え、形にした」という一体感を生みます。この一体感がお客様の満足度や高い成約率に繋がっていきます！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【お客様の人生に寄り添う仕事】 この仕事の魅力は、お客様の人生の節目に立ち会えること。ブライダルジュエリーをご購入されたお客様が、後に記念日の指輪やベビーリングで再来店されることも。納品時に涙を流される方や感謝の言葉をくださる方も多く、お客様と共に宝物を創り上げる過程が、自分自身にとっても大切な思い出になる仕事です。 【ノルマなしの接客スタイル】 個人ノルマはありません。大切にしているのは「どうすればお客様に喜んでいただけるか」をチームで考えること。お客様の好きなものや趣味、来店目的などを伺い、その方らしさを形にしていくことを何よりも大切にしています◎困った時は自然と助け合う温かな風土があるので、経験がない方でも安心です＊ 【多彩なキャリアの選択肢を】 店長やエリアマネージャーへの昇格に加え、後輩育成や商品管理など専門性を磨ける道もご用意しており、入社2年目でリーダーに抜擢された先輩も多数。女性管理職比率は51.6％と高く、性別に関係なくキャリアを築くことができます。ライフステージに合わせた時短勤務も選択でき、現在は95名の社員が時短勤務を活用して自分らしく働いていますよ＊ 【プライベートも充実】 年間休日115日に加え、有給休暇の平均取得日数は13.1日で消化率は82.3％。土日祝の希望休取得制度もあり、柔軟に休みを調整できます。勤続2年を超えると10連休までの長期休暇を年1回取得可能。残業は月平均13.2時間と少なめで、20時過ぎには退社できるので働きやすさは抜群です◎ 【上場企業の安定基盤】 創業40年以上の実績を持つ名証上場企業として、安定した成長を続けている当社。平均勤続10.1年という数字は、働きやすさを物語る確かな指標。産育休復帰率93％、残業月平均13.2時間など、ライフステージが変わっても続けやすい制度を整備しています＊ ／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ 当社について オーダーメイドジュエリーの先駆者として1981年に創業。お客様の本当の満足を追求し続け、全国に店舗を展開しています。名証上場企業としての安定基盤のもと、従業員547名が活躍。夏祭りでは浴衣で接客したり、サプライズプロポーズをスタッフ全員で演出したりと、お客様の心に残る体験を提供することを大切にしています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／