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株式会社サン・クラルテ製薬

仕事内容

仕事内容 ⭐20～40代の女性活躍中！ ⭐未経験大歓迎！ ⭐実働1日7時間！ ⭐基本残業無し！ ～2種類のカウンセリングをお任せします～ ⭐新規受注 新聞広告やテレビCM、チラシ、Web広告 などから問い合わせをくださったお客様の 対応を担当します。お客様からの質問に 答えたり、商品の使い方を案内しながら ヒアリングを進めます。 お客様との会話に役立つトークスクリプトを ご用意しております♪ ⭐アフターフォロー 回数を重ねるごとに親しくなれることが 担当制のメリット。 定期的な会話の中で 「お元気でしたか？」 「何かお困りのことはありませんか？」 といった世間話も交えながら、 お客様との絆を深めていきます♪ お話をしていく中でもお悩みを伺い、 最適な商品のご案内をしていただきます♪ ⭐働きやすい環境で自分らしく活躍できる♪ 実働は1日7時間！ 窓口の時間は決まっているため、 定時退社が基本です。 ＜先輩の9割以上は未経験スタートです！＞ 専門性の高い商材を扱いますが、 必要な知識は入社後にイチから習得が可能。 実際、幼稚園の先生や銀行員など、 様々な前職の先輩が活躍中です！ また、土日祝休みで有休取得率は78％！ 「家族と旅行に行くので」 「子供に熱があって」等でのお休み取得にも 理解がある環境です。 ⭐1日の仕事の流れ（例） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 出勤 ：9：30迄 準備 ミーティング：9：30～9：40 情報共有や当日の目標確認 午前 ：9：40～11：45 20～30件程度のお客様対応 （電話でのカウンセリング） 昼休憩 ：11：45～12：45 午後 ：12：45～15：00 20～30件程度のお客様対応 （電話でのカウンセリング） 午後休憩 ：15：00～15：30 休憩後 ：15：30～17：55 20～30件程度のお客様対応 （電話でのカウンセリング） 終礼 ：17：55～18：00 退社 ：18：00 ⭐当社はこんな会社です ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 1992年に創業の当社。 自社企画の健康食品や美容商品、 医薬部外品などの通信販売を手がけており マウスウォッシュの「ゴッソトリノ」など ロングセラー商品を多数抱え、 40代～80代のお客様を中心に、 多くの方から信頼が寄せられています。 ⭐今回の募集背景 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ～事業拡大に伴う、増員募集です～ おかげさまで、業績も好調。 今後もさらなる事業拡大が見込んでおり それに伴う組織体制の強化を決定しました。 私たちとともに、当社を支えてくださる方 をお待ちしております。 ⭐当社でのやりがいと職場環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆カウンセラーは、お客様に電話で商品の 使い方などをご案内。 担当制のため、 定期的にお電話する事でお客様との仲も 深まっていきます。 「いつも楽しみにしてます」と喜んで もらえたり、直筆のお手紙をいただいたり。 人の役に立っている事を実感できる仕事です。 ⭐お客様との旧知の仲に☆彡 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ◆お客様それぞれに担当をつけている当社 固定制のため、中には20年以上の付き合いを 続けている先輩もいます。 自分の子どものようにかわいがってくれる方 中にはお手紙をくれるような方も・・・。 そういったお客様との関係性が モチベーションのひとつになりますね！