• 派遣社員

株式会社アイユース

職種/仕事内容

仕事内容 ◢◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥◣ 【AP】カスタマーサポート大募集 ✅稼げる『高時給1,550円～』 ✅若手世代メインに活躍中！ ✅髪型・髪色・服装・ネイル自由！ ✅完全週休2日制！希望休もOK！ ◥◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢◤ お任せするのは、 法人向け自社製品に関する お問い合わせ窓口（インバウンド対応） のカスタマーサポートのお仕事です。 お電話をくださるのは、 企業の情報システム部門や 社内SEの方が中心。 すでに製品に関心をお持ちのお客様からの ご連絡のため、 ✔ クレーム対応 ✔ 強引なやり取り はほとんどありません。 【具体的には…】 ◆お問い合わせ内容のヒアリング ◆内容の整理、担当部署への引き継ぎ …といった一次対応からスタート。 業務に慣れてきたら、 基本的な操作方法や よくある質問については ご自身で完結できる対応も お任せしていきます。 IT製品の知識は入社後に習得できる環境が 整っており、分からないことはすぐに 社員へ確認できる体制です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 新大阪駅から徒歩2分＜駅チカ！＞

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ⏰9:30～18:00 ※実働7時間45分 ※休憩45分（11:45～12:30） ※基本、残業ありません。 最終のお電話対応完了まで。 ※残業希望の方は別途ご相談ください。 └残業が発生する場合は、 定時終了後30分の休憩を 挟んでから残業開始となります。 ※勤務開始時期は随時スタート └希望を考慮します、 お気軽にご相談ください。

給与

時給1,550円以上 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 【給与例】 給与例 ⭐月収240,250円 ※時給1,550円×7時間45分×月20日 ※月4週換算で計算した目安金額

休日休暇

休日休暇 ⭐完全週休2日制（シフト制） 希望休OK！ 休みたい日があれば、 事前申請・相談で対応いたします！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 電子レンジ完備 自動販売機あり 置き菓子あり（有料） 服装自由 髪型自由 髪色自由 ピアスOK

対象となる方

求めている人材 【必須条件】――――― ※電話での社外対応経験がある方 ・コールセンター ・カスタマーサポート …など ※会話の中でIPアドレスなどの IT用語が出てきた際も、 分からないままにせず、 内容を丁寧にヒアリングできる方 ※業務状況に応じて、 残業対応にご協力いただける方 【歓迎するスキル・経験】――――― ✅法人（BtoB）向けの 問い合わせ対応経験がある方 ✅IT製品、システム、 ネットワークに関する基礎知識 ✅社内SE・情報システム部門との やり取り経験がある方 ✅マニュアルを読み込み、 内容を理解しながら対応した経験 ◢◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥◣ こんな方を求めています！ ◥◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢◤ ⭐相手の話をしっかり聞き、 要点を整理して伝えられる方 ⭐その場で判断せず、 必要に応じて周囲に確認・相談ができる方 ⭐新しい製品知識や業務内容を、 前向きに学べる方 ⭐ルーティンワークだけでなく、 知識を積み重ねて対応の幅を広げていきたい方 ⭐落ち着いた対応を心がけ、 丁寧なコミュニケーションができる方 専門的なITスキルは入社時点では 必須ではありません。 「正確に聞く力」 「理解しようとする姿勢」を 大切にしています。

試用期間

試用期間なし