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FirstTEAM株式会社

仕事内容

仕事内容 【「言われた通り」の事務から卒業し、市場価値を高めませんか？】 当社のバックオフィス部門は、決められたルーティンワークをこなすだけの部署ではありません。「クライアントの第2の頭脳」として、不動産・介護・食品など様々な業界の企業が抱える課題を、バックオフィス業務の代行と改善提案によって解決に導くポジションです。 「単なる事務スキルだけでは将来が不安」 「業務改善やマネジメントにも挑戦してキャリアアップしたい」 そんな想いを持つ方が、圧倒的なスピードで成長できる環境が整っています。 ●お任せするお仕事の内容 複数のクライアント案件を同時並行で担当し、「電話対応＋データ入力＋改善提案」の複合的な業務を行っていただきます。 〜まずは実務からスタート〜 ・複数業界（不動産、介護、食品など）のBPO業務サポート ・電話対応（不動産の空室確認や一次受付など）およびデータ入力 ・正確かつスピーディーな事務処理、情報整理 【慣れてきたら、こんなキャリアアップをお任せします！】 ・業務改善と仕組み化：「もっと早く・正確に」進めるためのマニュアル作成や、属人化を防ぐための業務フローの再構築。 ・マネジメント・数値管理：アルバイトメンバーのタスク管理やフォロー、対応時間やOK率のデータ分析に基づいた全体最適化の提案。 ●この仕事の魅力・やりがい 「作業者」ではなく「考える力」が身につく ただPCに向かって作業するのではなく、「どうすればもっと効率化できるか」「なぜこのミスが起きたのか」を考え、あなたのアイデアを即座に実行できる裁量があります。 どこでも通用するポータブルスキルが育つ 複数業界のビジネスモデルに触れながら、マルチタスク処理能力、課題解決力、そしてマネジメント力を養うことができます。AI時代にも代替されない「仕組みを作る側」のスキルが身につきます。 クライアントの事業成長に直結する 直接クライアントとやり取りを行い、提案が採用されるスピード感も抜群です。事業を裏側から支え、「あなたがいてくれて助かった！」とダイレクトに感謝されるやりがいを味わえます。 ●入社後のサポート体制 「やりながら覚える」実践型スタイル！ 何週間も座学だけ……ということはありません。まずは先輩と一緒に実務に入り、少しずつ業務を覚えていきます。「この作業は、お客様のこういう事情・目的があるからお願いされている」という背景や意図からしっかりお伝えしていくので、ビジネスの本質を理解しながらスピーディーに独り立ちできます。