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株式会社大阪エル・シー・センター

仕事内容

仕事内容 ◎半年後正社員登用・月給27.8万円 ◎大阪駅・梅田駅直結 ◎接客経験が活きるオフィスワーク ◎代表電話の取次＆かんたん英語対応（TOEIC不問・定型文あり） ◎残業ほぼ無・年間休日120日以上 ◎女性スタッフが多数活躍中 ✿:✽. 仕事内容 .✽:✿ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 大手企業や成長ベンチャーをはじめとする クライアント企業様の「代表窓口」として、 電話の一次受け・お取次ぎや、 レンタルオフィス・貸会議室の受付対応をお任せします。 電話営業やこちらからセールスをかける テレアポ業務は一切ありません。 受電内容を正確にヒアリングし、 各企業の担当者へスムーズに引き継ぐ橋渡しのお仕事です。 ＜具体的な業務内容＞ ✅️電話代行・お取次ぎ業務（日本語対応90％） クライアント宛にかかってきた受電を受け、 ご用件やお名前を確認して担当者へメールやチャットで報告・お取次ぎします。 ※10〜15名のチーム制で対応するため、1人で抱え込むことはありません。 ※クレーム対応や長時間の折衝はなく、丁寧な「一次受け」が基本です。 ✅️英語での問い合わせ対応（英語対応10％／1日3〜5件程度） 海外企業や海外拠点からの電話に対し、 定型スクリプトに沿って担当者への取次ぎや簡単な予約受付を行います。 わからない単語やイレギュラーな対応が発生した場合は、 すぐに近くの先輩や英語が得意なスタッフへバトンタッチできます。 ✅️オフィス・貸会議室の来客対応 施設をご利用されるお客様のご案内や簡単な受付手続きを行います。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【未経験でも安心してスタートできる教育・サポート体制】 ＊専任の「シスター制度」（半年間） 入社後6ヶ月間は、先輩社員がマンツーマンであなたの教育担当としてサポート。 電話の取り方や敬語の使い方、システムの操作方法まで、 困ったときはすぐ隣でフォローします。 ＊月1回の人事メンター面談 業務の相談だけでなく、職場環境への馴染みやすさやキャリアの悩みなど、 何でもフランクに話せる面談を定期実施しています。 ＊充実のマニュアル完備 日本語・英語ともに詳細なトークスクリプトやFAQを用意しています。 「次に何を言えばいいか」が手元ですぐに確認できるため、 オフィスワークデビューの方も安心です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✿:✽. 働くスタッフの声 .✽:✿ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 英語を活かせてしっかり休める環境を求め、旅館勤務から転職。 完全週休2日制・残業ほぼなしという働きやすさに惹かれました。 事務未経験でしたが、専任の教育担当が いつでもすぐフォローしてくれるため不安なくスタートできました。 クライアント企業から「丁寧な応対を褒められた」「受注につながりそう」 と声をかけていただけることが、日々の大きなやりがいです。 未経験への手厚いサポートと働きやすさは自信を持ってお勧めできます。 興味のある方はぜひ一歩を踏み出してみてください。