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株式会社ベネッセビジネスメイト

仕事内容

仕事内容 私たちは、ベネッセコーポレーショングループの特例子会社として、 障がいのある方を含めすべての人が安心して力を発揮できるように 一人ひとりの特性に合わせた職場環境を提供する企業です。 ＼＼ 好待遇をご用意 ／／ ★完全週休2日制（土日祝休み） ★賞与年2回支給 ★産育休あり ★有給休暇：時間単位で取得可能 ★シーズン休暇あり など 他にもベネッセコーポレーショングループならではの充実した福利厚生が魅力です！ 【主な業務内容】 ■IT機器・サービスの運用管理 ┗パソコン、スマートフォンなどの調達・設定・管理 ■サービスデスク業務 ┗各種申請受付や設定変更対応 ┗インシデント対応、問い合わせ対応 ┗運用改善活動 ■障がい者スタッフの育成・フォロー ＜仕事に慣れてきた後は、下記業務も担当＞ ■契約更新対応 ■業務管理 ┗SLA・KPI管理・工数管理・業務改善 ■エスカレーション対応 ■メンバーのフォローや育成 ■新規案件対応 ┗要件整理・運用設計・損益管理 ■サービスオーナー、外部ベンダー、関連部門との相談・調整 など 【入社後の流れ】 ご自身の得意分野やこれまでのキャリアに合わせて、無理のない業務からスタート。 当社の仕事のスタイルに少しずつ馴染んでいってください。 土台を固めた後は、チームの効率化や後輩の育成、 運用の仕組みづくりといった領域へ活躍の場も広げられます。 IT機器やシステムの運用・サポート経験を活かしながら、 サービス品質向上や業務改善、メンバー支援にも携わっていきませんか？