• 正社員

株式会社ORELA　アルトル銀座店

職種/仕事内容

仕事内容 宝石や貴金属の査定・買取をお任せします。 未経験からステップアップできるよう、 サポート体制を整えています。 ＜入社後の流れ＞ ◆入社3か月間 ・ジュエリーの知識を習得 ・ロープレでお客様対応を練習 ◆入社3か月～6か月間 ・先輩社員がフォローしつつ、 お客様のご対応を行っていただきます。 ◆入社6か月以降 ・自身で買取価格を決める能力が備わり、 お客様のニーズに沿った商談を自ら行えるようになります。※サポートも有り ジュエリーの査定価格については、査定中に調べることも可能です。 完璧に覚える必要はありません。 また、接客中でも先輩社員方がチャットツールでサポートしますので、ご安心ください◎ ●大手買取店などと大きく違う所は丁寧な研修やサポート体制です。 買取というよりは接客に重きを置いており、 顧客満足度の追及によりGoogleの口コミも高評価を頂いています。 他店様とは違う感動を提供できる接客を日々行っています。 まだまだ若い会社ではありますが、スタートアップに加わっていただける事で会社の成長に貢献している実感や、通常とは異なる自身の成長や能力を保証します！ ＜先輩バイヤーの“声”＞ ●レベルの高い環境で早い自己成長 かつて他の買取店で重要なポジションであったり、10年以上の経験があるベテランバイヤーだったり、全くの未経験から半年間で大手買取店のバイヤーより経験や能力を身に着けているメンバーが多数在中しています。 時計やバッグと違い宝石は型番やモデルが無いものがほとんどで一筋縄ではいきません。 だからこそ、他店様は宝石が苦手なところも多いのですが、弊社は経験と知識を活かし、どこにも負けない金額をご提供出来ます。 買取金額で負けないという事は、あとは接客でお客様を満足させることで最高の価値を提供できる事が大きな強みです。 そういった宝石スペシャリストや経験豊富なバイヤーがいる会社だからこそ、たくさん学ぶ事ができ自己成長が早いと感じます。 また大手買取店は分業制でバイヤーは買取しかさせてもらえなかったり、自己決裁権も無く本部に言われた金額だけで商談という事も多いですが、弊社はお客様を誘致する最初の部分だったり、自身で商品価値を見極めたり、買い取らせていただいた商品の売り先も勉強して自分で選択する事ができます。 ◎買取だけでなく一気通貫で全ての業務も学べ、お客様への提案が日々増えている事が喜びです。 先輩社員も中途採用からの業界未経験者が90％以上で、スタートは皆さんと一緒です。 最初から完璧にできる人は存在しません。 だからこそやる気があったり、前向きな姿勢だったり、自分に関わる人たちを満足させたいという気持ちが最重要で、逆にそれ以外最初は何もいりません。 業務が出来る出来ないは先輩社員の教え方次第で、皆さんの問題ではないのでご安心ください。 職場の雰囲気は中途採用者で別業界を経験している人がほとんどですが、誰に聞いても他にはない非常に良い環境だと言ってくれています。 年齢や役職にとらわれず和気あいあいとしたコミュニケーションが盛んで、困ったときや聞きたいことなどはいつでも聞けるしフォローが入ります。 時には業務に関係ない談笑もよくあり良い雰囲気です。 業務終了後は時間があれば食事にも行く事もあり、業務時間以外でも色々なことを話し合える環境です。 他の会社では時間が経つと数値達成したか、していないか、だけのコミュニケーションになりがちですが、良い結果が出たときは皆で喜び、難しい局面は全員で考えるというワンチーム精神が根付いた会社です。 また自分が成長していきたいという人を応援する社風で、やりたいことだったり将来の方向性や夢を全力でサポートするのが弊社アルトルです。 我々もまだまだ完ぺきではなく成長途中です、是非一緒に成長していきましょう！ ＼当社のポイント／ ◎銀座でジュエリー品の買取事業を展開 ◎お客様満足を追求する姿勢を大切にし、 スピーディに成長中 ◎新規店舗もオープン予定につき、幹部候補を募集中 ＜メッセージ＞ 「初任給の記念に買ったリングで…」「祖父母からプレゼントされた思い出のアクセサリーなんです」 …。 様々な想いを持って来店されるお客様の期待に応えるために――― 店舗の空間づくりやドリンク提供、接遇など、あらゆるシーンにこだわって対応を行い、商品を受け継いでいく。それが、弊社バイヤーの働き方です。 大手様とは違い株主への還元を計算して査定を行う姿勢、TVCM等での膨大な広告費用の捻出、を当社は行いません。 また大きなインセンティブ制度は無く、会社全体の業績が良ければ能力に応じて基本給がアップしていく方針になります。 そこに特徴があります。 他店様によくあるのがインセンティブ制度の比率が大きく、自身で利益を取らないと給料が確保できないという事があります。 顧客満足度を追求できず、結果的にリピーター様に選んでいただけない⇒お客様来店が減る⇒少ない来店に対し売上確保のために利益を追求する⇒さらに顧客満足度が下がるという負のスパイラルに陥り、最終的に成績不振の責任をバイヤーが背負わされるという事象が発生します。 まずは顧客満足度を高める事が重要で、その先に報酬があるという考え方の会社になります。 お客様に良い査定を提供する為に、全社員がとことん考えて制限なく動ける会社です。 お客様には当社にしか提供できない感動を覚えていただく為、担当バイヤーはその達成の為に常に考えて自己成長をする。 ときには希望に合わせ、相場以上の価格を実現できるよう、国内外の取引先販路へアプローチを行うことも。 とことんお客様に向き合い、感謝してもらえる仕事へ、あなたも一緒にチャレンジしませんか？顧客満足度に比例して、しっかりと成果報酬も得られます。 採用にあたっては、経験・知識は一切問いません。大切なのは自分事として物事を捉え、努める事ができるかどうかです。 充実した教育体制を整えていますので、ぜひ安心してご応募ください。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東京メトロ「銀座駅」A12出口より徒歩約1分、都営浅草線「東銀座駅」A8出口より徒歩約3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 勤務時間：10:00～19:00 (休憩時間 1時間00分)

給与

月給300,000円以上 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【手当】 交通費全額支給 【昇給】 年2回以上 【賞与】 年3回以上 【給与例】 給与例 450万円／入社1年目（月給30万円＋賞与） 600万円／入社2年目（月給40万円＋賞与） 900万円／入社3年目（月給60万円＋賞与）

休日休暇

休日休暇 シフト制／月10日以上 ※月20日以上出勤したいという人には、出勤日プラス1日ごとに休日出勤手当支給 【年間休日】 125日 【休暇制度】 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費全額支給 定期健康診断 営業終了後の会社負担の食事会もあり 社員旅行（海外旅行実績もあり） 慶弔見舞金

対象となる方

求めている人材 ＼未経験の育成枠大募集／ ◆20代、30代男性が活躍中◆ 人柄や意欲を重視して採用を行います！ ＜こんな方、大歓迎＞ ◎人と話すことが好きな方 ◎相手を喜ばすことが好きな方 ◎ジュエリーやブランドに興味をお持ちの方 ◎好きな事はとことん突き詰める方 ◎働くこと自体に熱意のある方 ※未経験の方がしっかりと成長できるよう先輩バイヤーがサポートしますのでご安心ください。 ◆様々なスキル・知識が身に付く まったくのゼロからチャレンジしたいという方を大歓迎。プロの鑑定士に成長できるようサポートしますし、当社でなら商品知識はもちろん、高いレベルの接客スキルを身に付けることも可能。お客様満足を追求する仕事を通じ、自分自身の市場価値も磨けます。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ※試用・研修期間は最長3ヶ月 （1ヶ月～2ヶ月で期間終了実績あり） ※成長速度で判定 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 25万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

選考プロセス

選考プロセス ▼ご応募いただいた内容による書類選考 ▼面接 2回 ▼内定 ※入社日はご相談下さい 。 ※現在お勤めの方もご相談下さい。 面接のお時間など考慮いたします。 【応募後の連絡】 書類選考を通過した方にのみ、5営業日以内にご連絡いたします。 ※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。