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株式会社栄光　コールセンター(目白事務所)

職種/仕事内容

仕事内容 学習塾本部のコールセンタースタッフ コールセンタースタッフとして、塾を探しているお客様からの問合せ対応や事務処理を行っていただきます。 業務を行う上で使用するツールやの使い方やトークマニュアルも完備しております。 オペレーターや営業事務経験のある方はもちろん、未経験の方でも自信を持って業務に臨めるよう、研修では丁寧にお伝えします。 ◆丁寧な研修と万全のサポート体制 業務上で必要な知識はもちろん、マニュアルに沿ってお客様とのコミュニケーションの取り方や受け答え方などをお伝えします。 ケーススタディを踏まえながら、ロープレを行い、慣れてきたら本番デビューになります。 経験豊富なスタッフがレクチャーするので安心してください！ ◆個人ノルマは無し！ 個人の営業ノルマは設けていません。 1件の問い合わせに対して、温かく接していくことで結果が伴ってくると考えています。 また、お客様に対してこちら側から無理な営業を行うようなこともありません。 塾に対して聞きたかったことや不安なことを丁寧にヒアリングした上で教室に繋ぐことを大切にしています。 ◆受電業務の経験が活かせる！ コールセンターで活躍しているスタッフの多くは、他業種のコールセンターやテレオペ経験者です。 教育業界の特性として、電話の相手はほとんどが保護者です。 「丁寧に対応してくれてありがとう」というお声をいただけるのも、この業界ならではやりがいに繋がります。 ぜひ、これまでの経験を活かしてみませんか？ ◆大学生も多数活躍中！ 最初は電話応対に不安があった大学生の方も、 研修を終えたあとは、自信を持って電話対応ができるようになりました。 就職活動や社会人デビューをする前に、 電話に対する恐怖心が無くなって良かったという声もあります。 学生のうちに身につけておきたい正しい言葉遣いや、 文字ではなく直接声で伝えるときの表現やニュアンス、 相手への気遣いなどが学べるのはコールセンターならではの大きなメリットです。 ぜひ栄光ゼミナールの本部で電話応対スキルを身につけてください♪

勤務地

アクセス

アクセス 目白駅より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 16:00～22:00 [2] 10:00～22:00 ・最低勤務日数（週）：2日 月曜～金曜／16：00～22：00の間 土曜・日曜／10：00～22：00の間 ◎1日3～6時間の勤務 ◎週2日～勤務OK ◎時間帯・曜日応相談

給与

時給1,350円～1,500円 給与 時給 1350円～1500円 ※勤務する曜日や時間帯にって変動 【平日】16：00以降の場合 時給 1,350円～ 【土日】10：00～16：00の間の場合 時給 1,370円～ 【土日】16：00以降の場合 時給 1,500円～ ・研修時の給与変動なし ・16時以降の勤務や土日は給与UP！ 交通費：交通費支給 定期外全額支給

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費全額支給 ・昇給制度有 ・福利厚生制度有 ・従業員割引制度有 ・友達紹介制度有 ・丁寧な研修及びマニュアル完備

職場環境・雰囲気

職場環境 【従業員構成】 【積極採用中】 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 自分の都合に合わせやすい

その他

その他 【ブランド名】 株式会社栄光 【事業内容】 栄光ゼミナールなど首都圏に展開する学習塾の運営