• 契約社員

関西ビジネスインフォメーション株式会社(大阪ガスグループ)

仕事内容

仕事内容: ＼履歴書なし・面接1回・オンライン完結／ 「面接、緊張して何も話せなさそう…」 そんな不安をなくすため、 実際に聞く""質問内容""を先に公開しています。 （→ 最後の「選考プロセス」欄をチェック！） ━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ ここで働く3つの理由 ━━━━━━━━━━━━━━━ ① 予定が崩れない。だから遊べる。 残業は月2時間程度、定時退社が基本。 有給の平均取得は年12日、半日単位でもOK。 ライブ・遠征・旅行の予定を、 「シフト待ち」せずに組めます。 ② ""自分らしさ""は変えなくていい。 髪色・ネイル・ピアス・服装すべて自由。 オフィスは心斎橋駅から徒歩3分。 仕事帰りにカフェも買い物も寄れる立地です。 ③ 安定は会社が、成長はあなたが。 大阪ガス（Daigas）グループ100%出資の安定基盤。 給与は3年連続ベースアップを実施。 リーダー・SVへのステップアップ、 無期転換・正社員登用の道も用意しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━ 電気・ガスをご利用中のお客さまからの お問い合わせに、電話とチャットで答える カスタマーサポートのお仕事です。 ▼ お問い合わせ対応（受電・チャット）… 約7割 「引っ越すので手続きしたい」 「料金の内容を知りたい」など、 ご家庭からのご相談にお応えします。 ※かけるのではなく""かかってくる""対応です。 ▼ データ入力・事務 … 約3割 対応内容のPC入力など、コツコツ進める事務作業。 新規営業・テレアポ・ノルマは一切なし。 ""売る""仕事ではなく、""困っている人を助ける""仕事。 「ありがとう、助かった」が、その場で直接届きます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ この仕事で身につくもの ━━━━━━━━━━━━━━━ ・社会人としての対応力・言葉遣い ・PC入力／チャットツールなどのITスキル ・エネルギー業界の専門知識 → 一般事務・受付・オフィスワークへ進むための 土台になるスキルが、働きながら身につきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験でも大丈夫な理由（入社1ヶ月の流れ） ━━━━━━━━━━━━━━━ ▼ STEP1：基礎研修 「Daigasグループとは？」「どんなサービス？」から。 PC操作もツールの使い方もイチから学べます。 ▼ STEP2：ロープレ・OJT 先輩を相手にした練習 → 先輩の隣で本番を聞く。 いきなりお客さま対応はしません。 ▼ STEP3：デビュー！ 自信がついてから現場へ。 困ったらリーダー・SVがすぐ駆けつけます。 ""ひとりで抱える""ことは、この職場にはありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━ 数字で見る職場 ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ 残業：月2時間程度 ⭐ 有給の平均取得：12日/年（半日取得OK） ⭐ 産育休 復帰率：84.6% ⭐ 男女比：2：8／20代・30代のスタッフが中心 ⭐ 給与：3年連続ベースアップ