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株式会社ジャムス

仕事内容

仕事内容 【サポートスタッフとして業務アシスタントからスタート！じっくり実務を覚えたら、カスタマーサクセス職へステップアップ！】 クライアント企業が保有する社用車の運用・管理を支える担当者として、まずはデータ入力や資料作成、各窓口との調整といったアシスタントからスタートしていただきます。 車両管理アウトソーシングの仕組みや業務の流れを深く理解するには、じっくり時間をかける必要があります。そのため、最初から難しい業務をお任せすることはありません。まずはチームの先輩のサポートを受けながら一つずつ覚え、2〜3年後を目安にカスタマーサクセスへとステップアップを目指せる環境です。 【具体的なお仕事内容】 ◆Excelを使用した各種データの作成・加工・資料作成 ◆データに基づく定期的なレポート・報告資料の作成 ◆クライアント、車両使用者、各サプライヤーの窓口・問い合わせ対応 ＜仕事の流れ＞ ▼【まずはデータ入力・資料作成から】 定期的に集まる社用車の利用状況やメンテナンス実績などのデータを、社内システムやExcelを用いて正確に入力・整理、資料作成から始めます。 ▼【レポートの作成サポート】 クライアントへ提出するための報告資料（レポート）の作成をお手伝いします。 ▼【窓口対応・徐々にステップアップ】 業務に慣れてきたら、クライアントや車両の使用者からの問い合わせ対応もお任せしていきます。日々の丁寧なやり取りを通じて、少しずつ頼られる存在へと成長していってください。 ＜教育体制＞ 入社後は、実践に活かせる知識を学べる研修をご用意しています 。 ◆基礎研修：アウトソーシングビジネス全般の知識や、クライアントのニーズを理解します。 ⾞両管理、安全運転知識、事故や保険の知識などもイチから学びます 。 ◆OJT研修：OJT研修を通じて先輩メンバーが実際の業務をフォローしますので 、特別な知識がなくてもアシスタントから安心してスタートできます。 ＜やりがい・大変さ＞ 単なる事務ではなく、企業の安全な運用やコスト削減に直結する仕事であるため、クライアントから直接、評価をいただけたときには大きなやりがいを感じられます 。一方、各種データの正確な処理や、丁寧で臨機応変な窓口対応が求められる責任のあるお仕事です 。 ＜カスタマーサクセスを目指す！＞ まずは、アシスタントとしてじっくり実務を覚えてください。２～３年後を目標に、クライアント担当者として、車両管理・運用をサポートするカスタマーサクセス職へステップアップしていただきます。