• 正社員

ネクステージグループホールディングス株式会社_高田馬場

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営、その他事務 ＼受電だけで終わらない、運営のコアへ／ ⭐後払い決済サービスを、裏側から支える仕事！ ✨オペレーター支援や加盟店対応を担当します。 ⏩年間休日123日、土日祝休みで働けます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅月給30万〜37万円（固定残業代含む） ✅年間休日123日・土日祝休み ✅夏季5日・年末年始9日の休暇あり ✅3か月でひとり立ちする育成ステップ ✅住宅手当月3.5万円（条件あり） ✅第二新卒歓迎・業界未経験歓迎 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━━━┓ ◆どんな仕事？◆ ┗━━━━━━┛ 「バモス後払い」を提供するグループ会社、 株式会社Vamosファイナンスサービスで、 営業以外の後払い決済に関わる業務全般を 担当するポジションです。 未経験からできることを少しずつ広げ、 いずれは下記3つのうち1つをメインに 受け持っていただく予定です。 ▷ コールセンターSV関連業務 オペレーターのサポートや指導、受電対応の 支援を行い、センター全体の品質を高めます。 ▷ 加盟店対応業務 サービスを導入している加盟店様の運用支援や 導入支援を、メールやチャットで行います。 ▷ 後払い運用業務全般 運用ルールの見直しや新機能導入時の 仕組みづくり、郵送物の管理などを担当します。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 年成長率15〜30％の成長市場 「後払い決済サービス」に携われます ✅ 電話対応のスキルを活かしながら、 SVや企業向けの運用支援も経験できます ✅ グループは創業20年・22事業を展開し、 グループ年商は約220億円です ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 1か月目：自社サービスや決済業界の基礎、 運用フローをインプット ✅ 2か月目：先輩のサポートを受けながら、 メール・チャット対応やオペレーター支援へ ✅ 3か月目：担当領域を持ってひとり立ち ✅ 社外研修・セミナー費用の全額負担（要審査） ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・部署は3名の少数精鋭チームです ・インサイドセールスやフィールドセールス等、 社内の各セクションと密に連携します ・困ったときはすぐに先輩や事業責任者に 相談できる風通しのよい環境です ・忘年会やスポーツイベントなども開催 ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:30 出社・朝礼 ⏩ 10:00 オペレーターのサポート・受電対応の支援 ⏩ 12:00 休憩 ⏩ 13:00 加盟店様へのメール・チャット対応 ⏩ 16:00 運用ルールの見直し・郵送物の管理 ⏰ 18:30 退社 |◤ オフィスワークのプロを目指せる ◢| 受電だけではない幅広い業務を通じて、 サービスを支える運営のコアへ成長できます。