• 派遣社員

東京都 渋谷区

仕事内容

仕事内容 【健康食品・美容品のCS！ノルマなし◎ブランクOK・渋谷勤務】 健康食品・美容品を定期購入されているお客様からの受電対応をお任せします。 「配送を変えたい」「成分を知りたい」「解約したい」など身近な内容ばかり◎ ▼具体的な業務 ・定期購入者様からの受電（変更・解約・商品案内等） ・システムへの入力・記録 ✅ 週3日〜・午前シフトも相談可 ✅ 残業月5時間以内 ✅ ノルマ一切なし・丁寧さが評価される職場 ※時給1,400円〜 / 渋谷駅 徒歩5〜7分 フルスタック株式会社で働く魅力（コールセンター・カスタマーサポート向け） フルスタックは、コールセンターやカスタマーサポートなどのオフィスワーク領域に強みを持つ派遣会社です。 「受電のみでお客様対応に集中したい」「将来はSVや管理側にも挑戦したい」など、 コールセンター経験の有無に関わらず、一人ひとりの希望に合わせた働き方とキャリアを一緒に考えます。 ＜コールセンターでのキャリアを活かす・伸ばす＞ ・インバウンド（受電）中心の問い合わせ対応から、チャットサポート、メール対応まで、 さまざまなカスタマーサポート案件をご紹介できます ・オペレーターからスタートし、リーダーやSV、研修担当などへのステップアップを目指すことも可能です ・「営業発信は少なめが良い」「ノルマなしの受電メインが良い」など、ご希望に合わせて案件を選べます ＜未経験からでも始めやすい環境＞ ・コールセンター未経験の方には、マニュアル完備・研修充実の職場を優先的にご案内します ・座学研修やOJTで、基本的な言い回しやNG例、トークスクリプトの使い方まで丁寧にレクチャーします ・「まずは簡単な問い合わせから」「解約受付からスタート」など、段階を踏んで業務に慣れていけます ＜フォロー体制＞ ・就業中も担当が定期的に状況をお伺いし、「もっと受電メインの職場に変えたい」 「クレーム少なめの案件に挑戦したい」といったご相談にも対応します ・職場の雰囲気やコールの難易度など、現場の情報も事前にお伝えし、ミスマッチを減らすよう心がけています ＜こんな方を歓迎しています＞ ・コールセンターやカスタマーサポートの経験を活かしたい方 ・販売や接客などの経験から、オフィスワーク・コールセンターにチャレンジしたい方 ・受電メインで、じっくりお客様のお話を聞きながら対応したい方 ・ゆくゆくはSVや研修担当など、キャリアアップも視野に入れている方 ＜待遇・福利厚生（共通）＞ ・社会保険完備（健康保険／厚生年金保険／雇用保険／労災保険） ・交通費支給（規定内支給） ・帰省手当／役職手当／出産祝い金／結婚祝い金 など ・昇給：都度あり ・賞与：業績による ・上京支援金あり ・服装自由（プロジェクト先による） これまでにも、「接客経験はあるがコールセンターは初めて」という方や、 「一度コールセンターを離れたが、もう一度チャレンジしたい」という方など、 さまざまなバックグラウンドの方が活躍しています。 まずはこれまでのご経験と、今後どう働きたいかをお聞かせください。 あなたに合ったコールセンター・カスタマーサポートのお仕事を一緒に探していきましょう。