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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊時給1350円～！在宅勤務への切替もOK ＊スマホの使い方をご案内するやりがい◎ ＊壺川駅徒歩1分！駐車場代も全額支給 ＊年4回の評価で最大+100円のインセンティブ有 ＊研修13日間＆手厚いフォローで未経験安心 スマホの有料サポートサービスにご加入いただいているお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 ■お問い合わせ例 スマホで写真を撮る方法を教えてほしい 撮影した写真をLINEで送りたい ビデオ通話の使い方が分からない アプリケーションの操作方法を教えてほしい など ※1時間あたりの対応件数は3～4件程度。 ■お客様のお困りごとを解決する、やりがいのあるお仕事です。 お客様の「困った！」が分かりやすい♪お客様が操作しているスマホの画面をパソコン上で確認しながらサポートできます。「どの画面で困っているのか」「どの操作につまずいているのか」が分かりやすく、さらに、お客様と同じ機種を手元で操作しながらご案内することも可能です。 ■慣れてきたら在宅勤務も可能！ 業務に慣れた後は、在宅ワークへの切り替えも可能です。(在宅勤務開始後も、業務状況に応じてセンターへ出勤いただく場合があります。)在宅勤務に必要なパソコンや機器はすべて会社から貸与。ご自宅でご用意いただくのは「個室」と「インターネット環境」だけです。在宅勤務中もチャットですぐに質問や相談ができるため、安心して業務に取り組めます。 「人の役に立つ仕事がしたい」「スマホ操作が好き」そんな方におすすめのお仕事です！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-072-300まで 「求人でDSK係を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ ここがポイント ～～ ★お客様から感謝の言葉をいただけるやりがいのあるお仕事 ★慣れてきたら在宅勤務OK！パソコン・機器は会社が貸与◎ ★お休みの相談がしやすく、プライベートとの両立も可能♪ - 【AIスマート面接】※面接予約不要 ・スマートフォンまたはパソコンから、時間や曜日を問わず参加可能 ・シンプルな面接(所要時間：15分) 24時間面接対応中～♪ ▼応募に迷ったらこちら▼ 「おしごとカフェ」で事前に相談しませんか？ ・トランスコスモス全求人の紹介・提案可能です♪ 「おしごとカフェ 沖縄」で検索！ 【ご応募お待ちしております】 【メッセージ】 平均年齢：35歳 - ＜先輩スタッフの声＞ コールセンター未経験で入社したため、最初は「自分にできるかな…」と不安もありました。しかし実際に働いてみると、研修やフォロー体制がとても充実しており、分からないことはいつでも気軽に質問できる環境でした。また、困っていることや不安なことがないか定期的に声をかけてもらえるので、安心して業務に取り組むことができています。職場は明るく気さくなスタッフが多く、風通しの良い雰囲気です。未経験の方でも安心してスタートできる、とても働きやすい環境だと思います。 - 【その他】 ★職場環境も魅力的なのでこちらで紹介させて頂きます★ ・駐車場代全額支給あり ・Wi-Fi環境完備 ・充電スペース有 ・ドリンクサーバーで多種類が飲み放題 ・マッサージチェア有 ・お客様企業提供の社内イベントあり(自由参加・無料) ＞ハロウィーン・クリスマス・飲み会・ビアガーデンなど景品も準備★ ・ビル1階にはコンビニが有り、近くにお弁当屋さんも来ます ◆入社日： 随時 ※希望日相談可 ◆研修： 入社後、13日間は研修期間となります。 ＜研修期間中の勤務時間＞ 8:45～17:45(実働8時間) 週5日勤務 土日祝休み ※研修期間中のシフトについては相談可能です