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アルバイト・パート
トランスコスモス株式会社

信用金庫の照会や手続きに関するお問い合わせコールセンター

残業ほぼなし＆土日祝休み／サポート充実(1309775)

交通・アクセス「西梅田駅」から徒歩6分・「大阪駅」「大阪梅田駅」から徒歩7分地図を見る
時給1,450円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間詳細 [1]8:50～17:00(実働7時間／休憩70分) [2]8:35～17:00(実働7時間15分／休憩70分) ※入社6日目からは[2]のシフトへ変更 ※どちらのシフトも10分の有休休憩あり♪ ※週4日勤務の場合は曜日固定不可 ※残業ほぼなし

休日休暇

休日休暇月～金のうち週4日～5日勤務＊シフト希望休：月3日まで可能＊シフト確定日：前月25日頃

勤務地

トランスコスモス株式会社

530-0001大阪府大阪市北区

地図を見る

アクセス

交通・アクセス「西梅田駅」から徒歩6分・「大阪駅」「大阪梅田駅」から徒歩7分

仕事内容

仕事内容＊残業ほぼなしで17:00定時！＊週4日～勤務OK！土日祝休み！＊派手過ぎなければ髪色・髪型自由！＊未経験からでも安心のサポート体制！【仕事内容】信用金庫の店舗に寄せられるシンプルなお問い合わせ対応をお任せします。～お問い合わせ例～「口座の残高を教えてほしい」「ATMの手数料を教えてほしい」「口座を持っている家族が亡くなった」など＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受信 (2)口座名義や番号など必要な情報をヒアリング (3)業務資料やFAQ(質問回答集)などを参照しながら回答 (4)対応内容をシステムへ入力して完了＜手厚いフォロー体制で実務デビューを応援＞「わからないことが当たり前」「同じことを何回聞いてもOK」という職場なので、質問・相談しやすいのが特徴です。常に誰かが近くにいる体制を整えており、一人で悩む心配はありません。＜マニュアル完備＆クレームほぼなし＞トークスクリプトやキーワード検索可能なマニュアルが完備されており、案内手順が明確です。シンプルなお問い合わせがメインで、クレームはほとんどなく、ブランクがある方や未経験の方も始めやすい内容です。～～ここがポイント～～【メリハリある働き方でプライベート充実】勤務は平日のみで残業もほとんどありません。17:00までの勤務なので、夕飯の買い物や子供の習い事の送迎など、アフター5の時間をしっかり確保できます。【金融系では珍しい髪色・髪型自由！】オフィスカジュアルでの勤務が可能で、髪色や髪型、ネイル、ピアスも業務に支障がない範囲で自由に楽しめます。【働きながら役立つ金融スキルやマナーが身につく】仕事を通じて、正しいビジネスマナーや言葉遣い、コミュニケーションスキルが自然と磨かれます。パソコンの基本操作が身につくほか、金融に関する知識も深まるため、ご自身の実生活にも役立つ知識を身につけられます。【入社・研修】 ▼入社日 8/3(月) 8:50～17:00 ※最終面接日：7/30(木) ▼研修座学：3日間 8:50～17:00 ロールプレイング：2日間 8:50～17:00 OJT・デビュー判定：6日目～ 8:35～17:00 ※6日目からは「8:35～17:00」シフトへ変更となります。 ※入社日から5日間は全日勤務必須となります。

対象となる方

求めている人材未経験・ブランクがある方も大歓迎！＜必須＞・基本的なパソコン操作ができる方・手元を見ながらのタイピング(1分間に100文字程度の入力)ができる方・コピー＆ペーストや画面切り替えができる方＜歓迎＞・コールセンターでの実務経験がある方・金融機関での勤務経験がある方＜こんな方を歓迎します＞・安定したシフトで無理なく働きたい方・空いた時間を活用して働きたい方・家事や育児と両立しながら働きたい方

職種

一般事務、インバウンドコールスタッフ、アウトバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
固定時間制
平日のみOK
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
月1シフト提出
研修あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
フルタイム歓迎
駅近5分以内
ピアスOK
週4日以上OK
土日祝休み
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,450円以上給与詳細基本給：時給 1450円〜 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※研修中も同時給【給与例】給与例月収例21万250円可能！＜内訳＞時給1450円×7時間15分×20日

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：5日間試用・研修期間の条件：本採用と同じ　座学：3日間 8:50～17:00 　ロールプレイング：2日間 8:50～17:00 　OJT：6日目以降 8:35～17:00 ※勤務6日目より「8:35～17:00」シフトへ変更となります。 ※入社日より5日間は全日勤務必須となります。 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・社会保険完備・交通費規定支給(月3万円まで) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断・各種保養所・研修あり・産休・育休制度・正社員登用制度 ※各条件あり服装：オフィスカジュアル髪型/髪色：派手過ぎなければOK ピアス/ネイル：派手過ぎなければOK ヒゲ：清潔感があればOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・無料給茶機＊昼食の持ち込みOK 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。喫煙所：喫煙所あり（屋外）

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 [1WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接・スマート面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞パソコン・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで一度もご来社せず手続きが可能です。