• 派遣社員

株式会社DELTA　オフィスサポート事業部　大阪営業所

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼1件約5分の一次受付！専門知識は不要です♪／ 医療機関向けサービスの問い合わせ受付・事務のお仕事です。 電子カルテに関する問い合わせの一次受付と、画像診断サービスの受付・事務を、それぞれ50％程度の割合で担当します。 ※コールセンターではなく、オフィス内の窓口での電話対応です。 【具体的には】 ■電子カルテに関する問い合わせの一次受付（受信） ・システムのエラーや操作方法などの問い合わせ受付 ・問い合わせ内容のヒアリング ・内容を担当部署へ引き継ぎ ※一次受付のみのため、専門知識は不要です ※対応時間の目安は1件あたり約5分です ■画像診断サービスに関する受付・事務 ・医療機関からシステム経由で届く画像診断依頼の受付 ・レントゲン、MRIなどの依頼内容の確認 ・依頼内容と画像情報（部位・性別など）の不備確認 ・医師に貸与しているPCに関する問い合わせ対応 【対応事例】 ・電子カルテのシステムでエラーが発生した場合の問い合わせ受付 ・電子カルテの操作方法についての問い合わせ受付 ・レントゲン・MRIなどの画像診断依頼の受付と、依頼内容・画像情報の不備確認 ・プリンターが反応しないなど、医師に貸与しているPCの不具合に関する問い合わせ対応 【研修】 入社後3営業日の座学研修のあと、約5営業日のOJT研修があります◎ 【オススメポイント】 ・江坂駅から徒歩1分 ・平日のみ週5日勤務＆土日祝休み ・1件約5分の一次受付で専門知識は不要 ・デニム・Tシャツ・スニーカーOK、ネイル・ピアスOK ・経験・資格不問