• 契約社員

SocioFuture株式会社　/2025-55119

仕事内容

仕事内容 ＜随時お仕事スタート可能！コールセンタースタッフ募集！＞ インターネットバンキングの操作サポート 電話でお客様にインターネットバンキングの操作方法を案内したり、アカウントがロックされてしまった際の解除対応を行います。 カードの紛失や盗難時の対応 電話でお客様からカードの紛失や盗難の報告を受け、口座を一時的にブロックする対応を行います。 限度額変更や手続きのサポート 電話やウェブサイトからのお申し込みを受けて、口座の限度額変更や各種手続きの対応を行います。 不正送金の監視業務 お客様の口座で不正な送金がないかを確認し、怪しい取引を監視する業務です。 不正アクセスの監視業務 インターネットバンキングへの不正アクセスがないかを監視し、怪しいアクセスを見つけて対処します。 不正が疑われるお客様の調査 不正の疑いがあるお客様に対し、最初の対応として追加調査を行い、問題の有無を確認します。 フィッシングサイトの監視業務 お客様の情報を盗む目的の偽サイト（フィッシングサイト）を監視し、発見次第対応します。 ＜充実した研修があるので安心！＞ ・受電対応のみ！ ・ノルマもセールスもありません◎ 社員が丁寧にお教えするので ・聞き取りやすく話す方法 ・適度なスピードで話す方法など 高い会話スキルが身につき、お仕事を通して 自分の話し方に自信がついたというスタッフも多数♪ ＜未経験でもはじめやすいオフィスワークです＞ 全てマニュアルやトークスクリプトがあるので、 順番に進めていけば問題ありません。 難しい内容などは社員にバトンタッチでＯＫ。 大事なのはお客様の不安や懸念点を取り除くこと。 お話をゆっくり聞いてあげて下さい。