• 正社員

株式会社エコの助

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、営業事務、受付 【ここがポイント！】 ✅ 未経験歓迎！研修・マニュアル完備で安心スタート ✅ お問い合わせ対応が中心！お客様のご相談を伺うお仕事 ✅ チームで分業！専門的なご案内は担当スタッフが対応 ✅ 先輩スタッフのサポートを受けながら業務を習得 ✅ 年間休日120日！仕事とプライベートを両立しやすい ✅ 直行直帰OK！営業交通費支給（ガソリン代／規定あり） ✅ 人と話すことが好きな方や接客経験を活かしたい方におすすめ 【仕事内容】 WEBサイトや広告、紹介などを見てお問い合わせいただいたお客様への対応をお任せします。 住まいに関するサービスや設備について、お客様のお困りごとやご希望を伺い、内容を整理したうえで担当スタッフへ引き継ぎます。 専門的なご案内や詳細な提案は担当スタッフが行うため、まずはお客様のお話を丁寧に聞くことができればOKです。 ＜具体的な業務内容＞ ・お問い合わせいただいたお客様への対応 ・お困りごとやご希望のヒアリング ・現地調査や相談日程の調整 ・担当スタッフへの情報共有・引き継ぎ ・顧客情報の入力・管理 ・日報作成 ※お問い合わせいただいたお客様への対応が中心です 【1日の流れ】 ・お問い合わせ内容の確認 ・お客様へのご連絡 ・お困りごとやご希望のヒアリング ・相談日程の調整 ・担当スタッフへの引き継ぎ ・顧客情報の入力・管理 ・日報提出 ・業務終了 ※直行直帰OK／出社不要 【入社後の流れ】 まずは研修で、業務の流れやサービス内容について学びます。 その後は先輩スタッフのサポートを受けながら、お客様対応やヒアリング、日程調整などを少しずつ覚えていきます。 マニュアルも整備されているため、未経験からでも業務を始めやすい環境です。 一人ですべてを対応するのではなく、担当スタッフと連携しながら進めるチーム体制です。