• 契約社員

キズキビジネスカレッジ 大阪梅田北校

仕事内容

仕事内容 ＼この求人のポイント／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ 未経験OK（丁寧な研修あり） ■ メール・LINE対応が中心の コミュニケーション業務 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■ どんなお仕事？ うつや発達障害などを理由に 離職された方の再出発を支援する キズキビジネスカレッジにて、 利用者様とのメール・LINE・電話対応を 中心とした運営サポートをお任せします。 事務作業もありますが、 日々の業務の中心は 「文章でのコミュニケーション」です。 テンプレートをもとにしながら、 相手の状況に応じて表現を調整し、 誤解のないやりとりを積み重ねていきます。 迷った場合は必ず上長に確認しながら 進めるため、一人で判断を背負うことは ありません。 また、勤務時間や適性に応じて、 面談対応や記録作成なども お願いする場合があります。 ■ 主な業務内容 ・利用者様へのメール／LINE返信 ・電話対応 ・日程調整や連絡対応 ・データ入力、資料整理などの 事務業務 ・利用者様との面談の実施 （勤務時間や習熟度に応じて担当） ・面談内容の記録作成、事前情報整理 （メール・LINEの要点整理等） 対応はテンプレートをもとに進めますが、 そのまま送るのではなく、状況に応じた 微調整が必要になります。 スピードよりも丁寧さを、自己判断よりも 確認を大切にしています。 ■ 入社後の流れ 最初は、メール・LINE対応や事務業務から スタートします。 テンプレートの使い方や、判断に迷いやすい ケースはOJTで丁寧に共有します。 慣れてきたら、勤務時間や適性に応じて、 面談の同席・記録作成から段階的に 担当していただき、最終的には面談の実施も お任せしていきます。 （いきなり一人で対応を任せることはありません） ■ この仕事で身につく力 ・誤解を生まない文章力 （相手の状況に合わせた表現調整） ・相手視点でのコミュニケーション設計力 ・情報を整理し、要点を言語化する力 （面談記録・要点整理など） ・確認・相談しながら業務を進める力 ・チームで連携しながら進める力 日々の対応を通して、 “寄り添う”だけではなく、「状況を整理して、次に何を伝えるのが適切か」を考える力が磨かれます。 ■ 大切にしていること 相談に来られる方、通所されている方の 背景はさまざまですが、共通しているのは、 「何らかの精神的な負荷や不調を 経験している状態」であることです。 そのため、初動対応を誤ると 「やはり無理だ」とあきらめてしまう 可能性があります。 だからこそ、スピードよりも丁寧さ、 自己判断よりも確認を大切にしています。 落ち着いて文章を考えられる方、 慎重さを前向きに捉えられる方が 活躍しています。 ■キズキビジネスカレッジとは？ うつ病や発達障がいがあると、 キャリアを築けない―そんな社会を 変えるために就労移行支援施設 「キズキビジネスカレッジ」があります。 キズキビジネスカレッジでは、 うつ病や発達障がいのために社会に なじめずうまく働けない方々を 支援しています。 一度離職すると、今後のキャリアを あきらめなければいけない。 今の日本はそんな社会になっていると 思います。 しかし、うつ病を経験して仕事を 休んだことがあっても、発達障害で 苦手なことがあっても、それぞれの方に 向いた仕事は必ずあるはず。 キズキビジネスカレッジは、 そう強く信じています。 キズキビジネスカレッジに通い、 自分にあったキャリアを知ること。 そして、会計、WEBライティング、 デジタルマーケティング、WEBデザイン、 プログラミング、生成AIなどの、 社会で通用する実践的なスキルを学ぶことで 離職中の時間を「次のより良いキャリアの 準備ができる有意義な時間」に 変えていきたい。 本職種では、そのような 「何度でもやり直せる社会」づくりに コミットできる方を募集しています。 キズキビジネスカレッジは 東京都内に4事業所を、神奈川県内の 横浜市に1事業所、大阪市の梅田に2事業所、 兵庫県内の神戸市に1事業所の合計8つの 事業所があります。 2025年3月に新規開校した八王子校は 就労移行と就労継続B型の多機能事業所と なっています。