• 契約社員

株式会社Y　Agency

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 株式会社Ｙ Ａｇｅｎｃｙでは、 美容医療商材に特化したプロフェッショナルなマーケティング支援を展開しています。 この度は、事業拡大に伴い「100％反響型のインバウンドコールスタッフ」を募集いたします。 未経験からでも安心してスタートできるよう、洗練されたマニュアルと手厚いサポート体制を整えております。 ✥─────【ここがPoint】─────✥ 《この求人の特徴は...》 ✬100%反響対応で新規の電話掛けは一切なし ✬時給1300円からのスタートで安定した収入 ✬週4日〜・1日7h〜選べる柔軟なシフト体系 ✬未経験からプロを目指せる3ヶ月の丁寧な研修 ✬私服勤務OKで髪型やネイルも自由に楽しめる ✬梅田駅から徒歩3分で通いやすい好立地オフィス 《この会社の特徴は...》 ✬中途入社率50%以上で馴染みやすい職場環境 ✬250円で注文できるヘルシーなお弁当支給制度 ✬清潔で快適なオフィス環境と充実の設備 ✥─────────────────✥ 【仕事内容詳細】 ✬【仕事概要】 ・Web等からの問合せに応じる反響受電対応 ・マニュアルに基づく丁寧なニーズヒアリング ・不安を解消しクリニックへ導く来院予約受付 ・専用CRMシステムへの顧客データ入力業務 ・顧客の満足度を高めるカスタマーサポート ✬【仕事内容】 Web広告やホームページを通じてお問い合わせいただいたお客様からの受電対応を担当します。 新規の飛び込み営業や無作為なアウトバウンド電話は一切行いません。 最初から商品やサービスに深い関心をお持ちのお客様に対し、ヒアリングから不安の解消、来院予約の受付までをワンストップで丁寧に行うインサイドサポート業務です。 ✬【詳細・どれくらい】 1日あたり10件前後のインバウンド問い合わせに対応します。 独自の分析と洗練されたスクリプトにより、 10件中6件が実際の来院予約に結びつく高い確率を誇ります。 応答時間は1件あたり15〜20分程度となり、 お客様一人ひとりとじっくり向き合いながら、 質の高いコミュニケーションを提供することが可能です。 ✬【こんなあなたに】 「未経験から新しいキャリアに挑戦したい」 「無理な営業ノルマやアウトバウンドの電話掛けに追われるのはもう嫌だ」と感じているあなたへ。 当社での仕事は、100%反響対応のインバウンド業務です。 すでにサービスに興味を持っているお客様との会話からスタートするため、 飛び込みや冷やかし対応のストレスとは無縁の環境です。 週4日〜、1日7〜8時間勤務という柔軟なシフトで、プライベートの時間を大切にしながら、 梅田駅近くの快適なオフィスで無理なく安定した収入を得てみませんか。あなたの挑戦を温かく迎えます。