• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 社内ITヘルプデスクスペシャリストとして、社員が利用するPC・モバイル端末・Microsoft365・各種SaaSのサポートをご担当いただきます！単なる問い合わせ対応だけでなく、アカウント管理、端末管理、入退社対応、IT資産管理、運用改善プロジェクトまで幅広く携わるポジションです。 【業務詳細】（１）社内ユーザからのIT問い合わせ対応（２）Windows、MacOS、スマートフォン、タブレット端末などのサポート（３）Microsoft365の運用支援（４）ユーザーアカウント・アクセス権限管理（５）入退社に伴うPCやアカウントのセットアップ・回収（６）端末管理（７）IT資産・ライセンス管理（８）マニュアルやナレッジベースの作成・更新（９）情報セキュリティ運用の支援（１０）その他 【おすすめポイント】 【企業情報】宇宙関連サービスを手掛けるグローバル計ベンチャー企業です。人工衛星や宇宙デブリ(宇宙ゴミ)に関する技術開発を行い、持続可能な宇宙利用を支える事業を展開しております。【ポジションの特徴】日英両言語での社内サポート・Microsoft365やIntuneを中心としたモダンなIT環境・ヘルプデスク業務に加え、運用改善やプロジェクトにも関与・宇宙関連企業のグローバルな社内ITチームで活躍できる 【オフィス環境】 屋内禁煙 落ち着きのあるきれいなオフィスです！ 【期間】9月開始~初回1,2か月、その後3ヵ月の長期ポジションです！【勤務形態】週2日程度在宅可 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。