• 派遣社員

株式会社OMDキャリアネット

仕事内容

仕事内容 ⸜⸜同期スタート多数で安心スタート♬⸝⸝ ★:・.――――――――――――.・:☆ ✨スマホのお困りごとをサポート✨ ✧未経験から始める電話受付スタッフ✧ ★:・.――――――――――――.・:☆ ◤￣￣￣￣✨ここがポイント✨￣￣￣￣◥ ✅マニュアルに沿って進める電話対応！ ✅スマホ紛失・故障などの受付が中心！ ✅新設センターで全員いっしょに研修開始！ ✅同期がいるから未経験でも心強い♪ ✅希望休制度ありで予定も立てやすい！ ✅勤怠や実績に応じてインセンティブあり！ ✅西梅田・北新地駅チカで通勤もラクラク！ ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ✨お仕事内容 ￣￣V￣￣￣￣ スマートフォンの故障や紛失など、 お客様からのお問い合わせに お電話で対応するお仕事です。 「失くしてしまった…」 「水に落として動かない！」 そんなお困りごとに対して、 代替機のご案内や修理の手配を行います。 対応はマニュアル通りに進められるので、 未経験の方でも安心してスタートできます♪ ――――――――――――――――― ✅具体的なお仕事の流れ ――――――――――――――――― ⏩お客様からの入電内容を確認 ➡紛失・水没など状況をヒアリング ⏩加入サービスをチェック ➡必要な手続きや補償内容を確認 ⏩代替スマホの発送手配 ➡次に使える端末をご案内 ⏩修理受付・手配をサポート ➡案内に沿ってスムーズに対応 ⏩対応内容を入力・記録 ➡データ入力など事務作業もあり ✨未経験でも安心のサポート体制 ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 新設センターのため、 研修は全員ゼロからスタート！ 同じタイミングで始める仲間が いるので心強く、困ったときは 営業コーディネーターにも すぐ相談できます。不安なことは 何でも話せる環境です♬ ✨通勤しやすい梅田エリア ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 勤務地は梅田中心エリアで アクセス抜群！ Osaka Metro四つ橋線 「西梅田駅」から徒歩3分、 「北新地駅」からも徒歩2分と 駅チカ立地です♪ さらに大阪駅・梅田駅も 徒歩10分圏内で、渡辺橋・大江橋 阪急梅田駅からも通える好立地！ 地下街（ドーチカ）を通って 快適に通勤できるのも魅力です♪ ・・・‥…━━━━━━━━━━━━★ ╭━━━━━━━━━━╮ ✨新設センターならではの安心感✨ ╰━━━━ｖ━━━━━╯ 全員が同じスタートラインだから、 経験の有無に関係なく 馴染みやすい職場です。 「コールセンター初めてで不安…」 そんな方も、研修とマニュアルが 整っているので落ち着いて取り組めます♪ ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ ✨駅チカ×希望休ありで働きやすい✨ ╰━━━━━━━ｖ━━━━━━━━━╯ 梅田エリアでアクセス抜群。 希望休制度もあるので、 プライベートとの両立もしやすい環境！ 実績に応じたインセンティブもあり、 頑張りがしっかり評価されるのも 嬉しいポイントです♪